Байки из клиники: как финдир спасла стоматологию от неэффективной работы и помогла накопить 20 миллионов на новую точку

В Нескучные обратился собственник сети стоматологических клиник с пятью филиалами и собственной зуботехнической лабораторией. Компания, назовем ее «Пломба в шоке», с оборотом около 45 миллионов рублей, но владелец столкнулся с проблемами. Хотел масштабироваться, открыть новую клинику, но не понимал, сколько на самом деле зарабатывает каждая из них, куда уходят материалы и как накопить деньги на развитие. В игру вступил финансовый директор.

Содержание

Проблемы, которые грызли бизнес

Шаг 1. Навели порядок в учете — отчетность стала понятной и прозрачной

Шаг 2. Взяли под контроль денежные потоки — установили лимиты на расходы

Шаг 3. Создали резервный фонд и провели анализ прибыльности

Управленческие решения и их эффект

Пломба больше не в шоке

Поможем навести порядок в цифрах и отчетах

Проблемы, которые грызли бизнес

Владелец сети мечтал о расширении и процветании, но не знал ответов на три главных вопроса для «Пломбы в шоке» ↓

1. Сколько реально зарабатывает каждая клиника? 

2. Куда деваются материалы — неужели кто-то ворует? (спойлер: так и было).

3. Как накопить 20 миллионов рублей на новую точку?

Клиника №5 и зуботехническая лаборатория (ЗТЛ) вызывали особую тревогу: первая работала в убыток, а в лаборатории таинственным образом пропадали материалы. Кроме того, в новой клинике №5 раздутый штат и крупные маркетинговые расходы — владелец сознательно шел на убытки, чтобы раскрутить филиал.

Шаг 1. Навели порядок в учете — отчетность стала понятной и прозрачной

Первым делом был создан простой и понятный управленческий учёт для каждой клиники и лаборатории. Теперь владелец мог увидеть ↓

• Сколько денег пришло и ушло по каждому подразделению (разделили денежные потоки клиник по разным расчетным счетам, до этого было два расчетных счета на все клиники).

• Какая прибыль или убыток у каждой клиники (выявили, что клиники 1-4 работают с маржинальностью по чистой прибыли от 7% до 13%).

• Сколько материалов было потрачено (выявили, какой процент от выручки составляет расход материалов: по 1-4 клинике было колебание от 7% до 9%, иногда 10% при закупке большой партии, например, имплантов по акции. По 5 клинике стабильный расход 11%-12%. Также был выявлен скачкообразный расход материалов по ЗТЛ (менялся от 12% до 43%).

• Общий финансовый баланс всей сети.

Это дало полную картину и позволило отказаться от догадок — цифры говорили сами за себя.

Шаг 2. Взяли под контроль денежные потоки — лимиты на расходы

Раньше деньги были общими для всех точек, а у компании всего два расчетных счета. Главная проблема: сложно отнести оплату на определенную клинику. Поэтому приняли решение разделить денежные потоки по разным расчетным счетам.

Путем сбора статистических данных выбытий денежных средств относительно поступлений был выявлен средний расход денег по каждой статье. По значимым статьям были установлены лимиты на выбытие денег, назначен ответственный, который контролировал, чтобы платежи не превышали лимит. Каждая клиника должна была тратить свои денежные средства, а не «залезать в карман» к смежным. 

Денежные потоки «Пломбы в шоке»

Таким образом компания смогла контролировать операционный денежный поток и выявить, какая клиника генерирует денежные средства и в каком объеме. На основе этих данных собственник смог принимать управленческие решения и точно знать, сколько может потратить на инвестиционную и финансовую деятельность.

Шаг 3. Создали резервный фонд и провели анализ прибыльности

Собственник поделился планами по открытию еще одной клиники через год и поставил задачу накопить денежные средства для этой цели. Было принято управленческое решение откладывать 40%  прибыли на развитие. За год удалось накопить 21 миллион рублей. На открытие новой клиники требовалось 32 млн. Часть оборудования для новой клиники взяли в лизинг.

Анализ показал ↓

• Клиника №5 стабильно работает в убыток.

• Лабораторию сделать отдельным блоком.

• В клинике №5 слишком большой штат административного персонала и высокие маркетинговые расходы, которые не окупаются (нет ожидаемого прироста первичных пациентов).

Рентабельность по операционной прибыли «Пломбы в шоке»

Что сделали ↓ 

• Составили техкарты на изготавливаемые зуботехнической лабораторией конструкции и выполняемые работы

• Сравнили расход материалов по техкартам и по факту за несколько месяцев

• Проанализировали  существенный «лишний» расход материалов, не соответствующий расходу по техкартам на выполненные работы и конструкции

• Выявили факты изготовления техниками зуботехнических конструкций «на сторону»  с использованием материалов лаборатории «Пломбы в шоке»

Управленческие решения и их эффект

На основе проведенного анализа, внедренного контроля за денежными потоками, аналитики расходов и подсвеченных финдиром проблем, собственник  принял несколько важных управленческих решений ↓↓↓

Уволил сотрудников, уличённых в хищениях, и совместно с финдиром внедрил строгий контроль за расходом материалов. Итог — лаборатория существенно увеличила рентабельность по чистой прибыли.

Был сокращен штат административного персонала в клинике №5, пересмотрены KPI сотрудников, привлечена новая команда маркетологов и внедрен жесткий контроль за эффективностью маркетинговых мероприятий для активного привлечения пациентов. Уже к середине 2024 года клиника 5 вышла на положительную валовую прибыль.

[FORM PRESET="X"-"План-капкан"/]

Пломба больше не в шоке

После плодотворной работы финдира и внедрения новых правил (контроля денежных потоков и установки лимитов, оптимизации затрат, создания резервного фонда) компания стала жить по-другому и достигла новых результатов ↓

• Собственный капитал вырос в 1,42 раза.

• Накоплен резерв в 21 млн рублей для новой клиники.

• Финансовый поток стал управляемым и контролируемым.

• Компания финансово устойчива и готова к развитию.

• Точность финансового планирования превысила 80%.

В феврале 2025 года «Пломба в шоке» запустила проект новой клиники, которая открылась уже в июне! И все благодаря грамотному финансовому управлению и решительным действиям.

Эта история подтверждает: когда цифры перестают быть загадкой, а становятся инструментом управления, даже сложные задачи решаются легко и с удовольствием.

Поможем навести порядок в цифрах и отчетах

Финдиры НФ часто работают со стоматологиями: помогают наладить учет, найти дыры в расходах и наладить денежные потоки. В конечном итоге всё это приносит бизнесу рост прибыли и дивидендов. Только посмотрите, что они творят:

• Почему стоматолог хотел закрыть прибыльную лабораторию

• Сказ о том, как финдир помогла стоматологии выйти из убытка по чистой прибыли и выйти на 5 млн рублей

• Стоматология: внедрили учет и добились роста выручки, несмотря на саботаж команды

Вы тоже можете начать работать с нами: тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с бизнесом из любых городов России, СНГ и Европы.

Начните с простого: скачайте наш шаблон финмодели и наведите порядок в показателях. Это бесплатно и ни к чему не обязывает↓

[FORM PRESET="R"-"Шаблон финмодели"/]