Ошибки на миллионы $: Денис Кутергин — создатель бизнес-сообщества «Основатели» — о стратегиях роста, партнёрстве и уроках для предпринимателей

Всем привет! ;) На связи Денис Кутергин. 

Сегодня расскажу, о чём должна болеть голова основателя, поделюсь ошибками, которые стоили миллионы, и как бизнес-сообщество «Основатели» помогает предпринимателям избегать таких провалов.

Итак, поехали. Сейчас покажу, как миллионные ошибки превратить в уроки.

Содержание

Предприниматель или самозанятый: стратегия vs операционка

Особенности компаний-единорогов

Что должен сделать основатель, чтобы построить крупный бизнес

Что основатель не может делегировать

Принципы работы с руководителями

Ошибки на миллионы $: частые вопросы собственников

Ошибки на миллионы $: в двух словах

Поможем сделать так, чтобы голова была занята только стратегией

Предприниматель или самозанятый: стратегия vs операционка

В бизнес-сообщество «Основатели» люди приходят с разными проблемами. Я заметил: большинство предпринимателей задают неправильный вопрос. По нему определяю — это самозанятый или предприниматель. Звучит он «Как»?

• Как поднять конверсию?

• Как наладить отчётность?

• Как разобраться в финансах?

↑ Всё это — типичные вопросы самозанятого (не в налоговом смысле). 

Когда предприниматель начинает самостоятельно разбираться в каждой мелочи — он превращается в самозанятого. Из-за перегрузки теряется контроль над эффективностью, падает прибыль и рост бизнеса замедляется. 

Мораль: хочешь быть стратегом, перестань делать всё сам.

Правильный вопрос звучит — «Кто?»

• Кто тот человек на рынке, который решит мою задачу лучше всех?

• Кто из профессионалов может меня проконсультировать?

Фото с выступления Дениса Кутергина на конференции «Первый ярд»

О том, что признать себя тупым вообще не стрёмно, и как получить пользу от платной консультации — основатель НФ Сергей Краснов рассказал тут.

Особенности компаний-единорогов

Единорог — это компания, которая за 10 лет выросла до оценки в $1 млрд. 

Startup Genome проанализировали около 700 компаний-единорогов. Исследование показало, что было общего у этих компаний. Несколько ключевых тезисов ↓

Разберём исследование подробнее ↓

Во всех компаниях был определённый состав фаундеров (основателей), где часть функций передаётся технарю, часть — маркетологу. Идеальная конфигурация — один технарь и один продажник или маркетолог. 

Сейчас наблюдается глобальный тренд на соло-предпринимательство благодаря активному использованию нейросетей и искусственного интеллекта.

Уверен, что 100%, а не 90% единорогов привлекали венчурные инвестиции. Просто часть компаний-единорогов основатели создавали на деньги, заработанные от продажи предыдущих единорогов. 

В Startup Genome упоминается про Advisory Report (рекомендательный отчёт). Компании-единороги создавали документ с рекомендациями, где указывали, каких экспертов привлечь, чтобы прийти к нужному результату без лишних ошибок.

Уважаю людей, которые готовы всё делать самостоятельно. Но для себя понял: все мои бизнесы будут строиться в партнёрстве.

Именно поэтому в «Основателях» фокусируемся на построении отношений между предпринимателями — это ключ к масштабированию.

Что должен сделать основатель, чтобы построить крупный бизнес

1. Непрерывно наращивать недостающую экспертизу и ресурсы

Если стоит задача нарастить экспертизу в определённой области, эффективнее всего делать это за деньги — привлекать лучших специалистов, формировать Advisory Report.

2. Развивать себя в отношениях с теми, кого не можешь нанять в бизнес

Если экспертизу нельзя купить, её нужно получать через партнёрство или другие формы взаимодействия, которые нельзя просто делегировать.

Ключевые партнёры или бизнес-образующие клиенты (те, кто дают 20–50% выручки для компании) — это не про общение в CRM или аккаунт-менеджере. 

Зона личной ответственности: развивать отношения с партнёрами и клиентами, быть постоянно на связи, чтобы они не ушли к конкурентам. 

3. Покупать за деньги (найм, консалтинг), а не прокачивать экспертизу у себя

Нет смысла пытаться самостоятельно разбираться во всём. Лучше купить готовую экспертизу — найти сильных консультантов или нанять сотрудников, у которых уже есть опыт в нужной сфере. 

Что основатель не может делегировать

↑ Эти элементы невозможно делегировать в бизнесе

Почему невозможно? Разбираемся ↓

Стратегия

Стратегия компании — инструмент реализации личных целей основателя.

Никто не сделает стратегию компании, если не ясны цели. Желание продать бизнес через два года — одна стратегия. Желание передать управление бизнесом внукам — вторая. Чтобы в Москве стоял гигантский небоскрёб, а на нём сияла фамилия основателя — третья.

Стратегии могут быть разными — это нормально. Нанятые специалисты могут помочь сформировать и стратегию, и команду.

Взаимоотношения с ключевыми партнёрами, клиентами и инвесторами  

Крайне важна личная коммуникация, потому что много проблем, которые могли бы стать серьёзными, решаются исключительно на уровне отношений между людьми.

Корпоративная культура

Если компания только растёт и в команде 10 человек, корпоративная культура пока не в приоритете — главное работать с клиентами и искать устойчивую масштабируемую бизнес-модель. Корпоративная культура, миссия, ценности появятся со временем, когда бизнес окрепнет.

В сообществе «Основатели» помогают предпринимателям формировать ценности не «из книг», а через реальный опыт.

Пост Дениса из Telegram

Найм и увольнение ключевых людей

Даже лучший HR не подберёт команду за основателей — только они могут найти нужных сотрудников. 

К сожалению, хард-скиллы влияют значительно меньше, чем софт-скиллы. Поэтому важно сработаться с ключевыми сотрудниками на личностном уровне. 

Обеспечение бизнеса ресурсами и запасом прочности

Если компания инвестиционная — задача думать, где брать деньги, как привлекать инвестиции и выстраивать отношения с инвесторами. 

Если это обычная прибыльная компания, главный показатель — денежный поток (кэш-флоу).

Большинство бизнесов умирают из-за проблем с денежным потоком.

Социальный капитал (окружение, связи, личный бренд)

Социальный капитал = Опыт + Внимание других людей + Новые связи.

Когда люди начинают замечать ваш опыт — появляются новые связи, которые дают доступ к социальному ресурсу. 

Контент-маркетинг помогает привлекать внимание к себе и своему бизнесу.

[FORM PRESET="W"-"Статьи про финансы"/]

Принципы работы с руководителями

Принципы появились после ошибок, которые обошлись мне и инвесторам слишком дорого.

Принцип 1. Нужно осознавать, что все проблемы в бизнесе из-за людей: их наличия или отсутствия.

Принцип 2. Нулевая толерантность к токсичным людям.

Принцип 3. Правильно мотивировать сильных сотрудников.

Принцип 4. Очень медленно принимать решение о найме, увольнять — быстро.

Принцип 5. Зарплаты сотрудникам — это такие же инвестиции, только ежемесячные.

Принцип 6. Открыто и честно обсуждать происходящее.

Принцип 7. Фокус на результат.

Принцип 8. Большинство ошибок можно избежать, отсеяв чуждых по ценностям.

Принцип 9. Не давать третий шанс.

Ошибки на миллионы $: частые вопросы собственников

Как понять, какой партнёр тебе нужен? 

Есть универсальное правило, которое работает всегда. Партнёр нужен с абсолютно полярной экспертизой — то есть вы должны дополнять друг друга максимально сильно. Это может касаться умений, мышления, темперамента.

При этом по ценностям и целям партнёр должен быть максимально похож на основателя.

Как «покупать» хороших сотрудников, если денег нет?

Неважно, есть деньги или нет. Когда говорим «покупать сотрудников», то имеется в виду не просто «заплатил деньги — получил работника». Сотрудник сам должен «купить» у тебя. Ты должен продать ему не только деньги. Важно продать идею, миссию и ценности компании, показать перспективу и возможности для роста.

Как понять, кто из людей подходит в команду, а кто нет?

Бывает, приходит идеальный по тестам сотрудник, а потом разочаровываешься в нём. Не потому что человек плохой, а потому что ты сам совершил ошибку. 

Что работает точно — нанимать нужно долго, а увольнять быстро. Сейчас, если понимаю, что есть проблемы, просто звоню сотруднику и предлагаю разобрать ситуацию. Неважно, испытательный срок или нет — всегда можно договориться.

Ошибки на миллионы $: в двух словах

• Важно оптимизировать операционные процессы и сосредоточиться на стратегии и росте бизнеса.

• Нужно научиться делегировать и находить профессионалов, которые сделают задачи лучше тебя.

• Найм ключевых людей — это ответственность основателя, важно искать не только по скиллам, но и по ценностям.

• Быстро увольнять и медленно нанимать — так лучше защищать бизнес от ошибок и токсичных сотрудников.

Поможем сделать так, чтобы голова была занята только стратегией

Финдиры Нескучных знают, как освободить предпринимателя от операционки, оптимизировать расходы и всегда видеть прибыль с дивидендами.

Вот так наши клиенты стали счастливее:

• За год помогли повысить доходность бизнеса в 30 раз, а дивиденды — в 10

• Спасти или закрыть: как производственная компания смогла выйти из кризиса

• Увеличили чистую прибыль с 1,5 млн ₽ до 3,5 млн ₽ за четыре месяца

• Отказались от бартерных сделок и подняли прибыль с 400 000 ₽ до 7 млн ₽

• Перестали давать скидки в убыток и выросли по маржинальности на 11%: кейс торгово-производственной компании

Самый простой способ подобрать инструменты, подходящие именно вам, — это онлайн-встреча. Она бесплатная и ни к чему не обязывает ↓