Представляете, за все прошлые выпуски занедельника я только один раз разговаривал с финдиром — Димой Фурье. Всего один раз, Карл! Даже странно, что ко мне не пришла повестка из ЕСПЧ об ущемлении чувств финдиректоров. Как-никак передовая компании, а я молчу… Но сегодня я исправлюсь сполна. Целый выпуск — только о финдирах.
Сегодня у меня в гостях:
- Ира Мишина. Рассказала о своей работе, употребив словосочетание «куратор куратора»
- Аня Витязева и Катя Бутримова. Показали фотографии своих выступлений в ансамбле
- Аня Иванова. Произнесла «кларнет» через Е. А вы знаете, как правильно: через Е или через Э? Напишите в комментариях.
- Сережа Ивченков. Ну просто эталон сдержанности. Даже хвастался своими изобретениями сдержанно.
Поехали.
Почему идеального жениха найти проще, чем идеального финдира
Помните Академию финансовых консультантов? Саша и Женя проводили онлайн-занятия по работе с клиентами для финансистов, некоторых участников мы приглашали потом на работу. Сейчас Академия тоже есть, но в другом формате и с другим названием — «Работа мечты». Все тоже самое, только Саше и Жене не приходится от потока к потоку говорить одинаковое — весь материал в записи.
Естественно, остались штуки, которые автоматизировать невозможно: проверка домашних заданий, наставления, ответы на вопросы, в конце концов — решение о том, приглашаем ли мы человека работать у нас финдиром.
И так мы плавно переходим к главному герою интервью — Ирине Мишиной. Она куратор «Работы мечты» — помогает студентам не теряться.
Но это описание настолько общее, что ну его нафиг. Включайте наш разговор и слушайте, чем именно занимается Ира и как она находит подходящих нашей компании людей. Здесь и про портрет кандидата, и собеседования, психотест и чуйку. И самое главное — почему Ира частично сложила с себя обязанности финдира и занялась именно этой работой.
В общем, смотрите.
Каков он, первый вебинар?
Недавно Аня Витязева и Катя Бутримова провели свои первые вебинары. Волнение, мандраж, долгий поиск темы — куда ж без этого на первом прямом эфире? Чем для каждой обернулось это «никуда» сегодня и поговорим.
Вместе с нашими героинями мы успели поговорить и про опыт прошлых выступлений, и про их связь с музыкой, и докопались до природы страха выступлений и даже рискнули разгадать тайну века: сколько выступлений провел Саша Афанасьев?
Итак, сначала будет вопрос, а за ним поочередно ответы Ани и Кати.
Аня
Мой вебинар был о том, как считать прибыль по длительным сделкам. Сначала я рассказала, как в принципе считается прибыль. Потом — про учет сделок. Его ведут не все и, например, на онлайн-практикуме этот инструмент не настраивается. Клиенты часто спрашивают, что именно должно входить в этот инструмент, как им пользоваться и настроить под себя. На вебинаре я объяснила, как учет сделок помогает считать прибыль, какие полезные штуки в нем есть и без чего этот инструмент будет нерабочим.
Катя
Я рассказывала, как правильно планировать расходы в бизнесе.
Кто инициировал вебинар?
Аня
Наступил момент, когда нашей группе сказали «Ну все, девочки, вы готовы? Давайте проводить вебинары». А потом мне написал Данил и вместе стали думать, на какую тему будем вещать. Он помог сформулировать тему так, чтобы пришла целевая аудитория и было понятно, о чем будет разговор.
Катя
Мне предложили провести вебинар. Потом пишет Даня и началось: вокруг темы ходили два дня — все никак не могли определиться.
Он пишет: «Это непонятно, это не точно» или «Вот, посмотри на тему Ани Витязевой. Вот у нее — понятно». В итоге я ему так надоела с непонятками вокруг темы, что он меня отправил к Диме Фурье. Мол, у него за плечами куча вебинаров, подскажет чего-куда.
Я даже созвонилась c Димой и он быстро меня вывел на тему, помог с подходом к ней. Дане тема тоже понравилась. Так я и начала к ней готовиться.
Сильно волновалась?
Аня
Очень. Самый глобальный стресс был еще до начала подготовки. Колени тряслись от самой мысли, что нужно будет выступить! Но потом пошла подготовка: посмотрела туториал, разузнала о технических моментах. С этим стало немного спокойнее.
На самом эфире страх пропал полностью. Все потому, что я увидела: людям интересна тема, они активно общались со мной чате. А закончила вебинар уже на заряде энергии, было здорово.
Катя
Когда объявили, что буду выступать, было страшно. Но потом, как втянулась в тему, нервничать стала меньше.
Спасибо нашему пиар-отделу за инструкции в трелло! В них есть все. Саша записал вебинар о том, как правильно проводить вебинары. Даня — о внутренностях вебинарной комнаты: как она будет выглядеть изнутри, как будет загружена презентация, как ее лучше организовать. Андрей Бодрейший — как сделать хорошую презентацию.
По мере того, как я это смотрела и изучала, страх притупился. Помогло и то, что на слете финдиров мы подробно говорили на тему выступлений: это тоже внесло свою лепту.
В целом, было волнительно, конечно, но без чего-то чрезмерного. А после трансляции, наоборот, был эмоциональный подъем.
А можешь объяснить, в чем была природа страха выступления?
Аня
Всегда страшно запнуться, забыть материал. Но для меня основным страхом было то, что с аудиторией не будет диалога. Вот когда я разговариваю с клиентами — это диалог: я чувствую, понимает ли меня клиент, вижу, интересна ли ему тема, в курсе ли он, о чем я вообще говорю. То есть, получаю обратную связь прямо тут же.
На вебинаре было страшно вещать в пустоту. Не знать, понимают ли меня люди, интересна ли им тема или они уже давно потеряли связь. К началу даже был мандраж: вдруг я выбрала не ту тему и она будет скучной?
Я нашла способ как это победить. Я попросила людей задавать вопросы по ходу. Я ежеминутно держала руку на пульсе: читала вопросы, узнавала, как они относятся к изложенному, все ли им понятно. В итоге, из-за этого, мне кажется, я рассмотрела тему гораздо шире, чем планировала. Вопросы зрителей помогли глубже погрузиться в нее.
Мне советовали отводить время для вопросов в конце, что не зарыться в них в течение вещания и не потерять мысль. Но я сознательно не послушалась этого совета и сделала по-своему: для меня было важно быть с аудиторией на одной волне.
Кстати, сначала я была не ограничена по времени: от одного до полутора часов. Но в день вебинара написал Данил, говорит: «55 минут край! Потом площадка потребуется для другого вебинара» Несмотря на активное общение с чатом, я все равно уложилась в тайминг.
Катя
Боялась, что начну говорить как-то не так: когда волнуешься, собственная речь кажется корявой. А с волнения я могу начать заикаться или забывать слова. Но на трансляции приключилась другая напасть: запуталась с вебинарной комнатой. Подгруженную презентацию я перелистывала мышкой, но когда перелистывался слайд, снизу вылезала панель с историей слайдов и она мешала тексту на текущем слайде. И я не могла прочитать что там написано, а из-за волнения не помнила, что там вообще есть! Приходилось ждать, пока это панель скроется.
Это был настоящий ужас. Из-за этой возни все остальные страхи позабылись. Уже потом мне ребята подсказали, что слайды можно переключать клавиатурой.
Кстати, я слышала мнение Ани об обратной связи публики и тоже взяла этот прием на вооружение. Основные вопросы были в конце, но на протяжении эфира тоже немного уделяла времени чату. Спрашивала у зрителей, ведут ли они отчеты, было ли у них упомянутое в практике, ну и просила, чтобы они плюсики и огонечки отправляли. Как же без них?
До этого был опыт выступлений?
Аня
В школьное время я выступала скрипачкой в ансамбле, мы даже ездили по Европе. Но это были совместные выступления, а чтобы люди пришли послушать только меня — никогда. Выступать группой проще: ответственность ложится на всех сразу. От этого комфортнее. Поэтому закономерно, что на своем первом вебинаре я волновалась.
Катя
Я закончила музыкальную школу и со школы была на сцене: играла на фортепиано и пела. И это всегда был дичайший страх. Но я над этим работаю по сей день. Сейчас пою в составе ансамбля в Бердске, 6 сентября будем выступать на дне города.
Я думаю, выступать в зале проще. Чувствуется энергетика, ты видишь людей и их эмоции, а на вебинаре как полоумная сама с собой разговариваешь. Выступления онлайн и офлайн — совершенно разные лиги.
Как думаешь, а сколько Саша Афанасьев провел выступлений? Навскидку.
Аня
Около трех сотен.
Катя
Давай подключим математику.
*достает амбарные счеты*
*размышляет о вебинарах до НФ*
*проводит долгие вычисления*
Ну если брать выступления за два года, а в каждом году по 54 недели и предположить, что в среднем в неделю было по три выступления, то получится, что около трехсот. Я думаю где-то от трехсот до пятисот.
Никита
Саш, напиши в чате, сколько выступлений ты на самом деле провел. Не оставляй нас в неведении.
Ты довольна выступлением? Что бы улучшила в следующий раз?
Аня
Да, мне понравилось. Закончила вебинар на душевном подъеме, на заряде. Почувствовала, что тема для зрителей была полезна. Я даже не ожидала, что аудитория будет настолько подготовлена: вопросы в чате были толковыми и глубокими.
Небольшое недовольство, конечно, есть. Но это как обычно — перфекционизм. В следующий раз я бы улучшила качество связи и поменьше отвлекалась от темы — есть у меня такая привычка.
Катя
Если не считать проблему с переключением слайдов, то да, довольна. Все прошло по плану. Саша говорил, что люди любят истории, и я заготовила несколько интересных, некоторые из которых преувеличила.
При подготовке к вебинару я осознала, насколько у меня офигенный бэкграунд. Мои десять лет в крупном бизнесе и работы с клиентами не прошли зря. Я из этого столько историй вытащила.
После вебинара смотрела отзывы. На трансляции было 22 человека, девять из которых оставили отзыв. Средняя оценка — 8. Были конечно и странные отзывы: например, что весь вебинар — реклама. Хотя офферу Финразбора я посвятила всего лишь 10 минут от часа.
В следующий раз еще лучше сделаю презентацию — от нее сильно зависит, насколько крутым будет эфир. И главное выбрать интересную тему. С не очень объемной темой может произойти так, что основное скажешь за полчаса, а остальное получится скучным и не информативным.
А это на самом деле не вопрос, а спасибо Дане Рыбникову. Согласишься, что он красавчик?
Аня
Абсолютно точно, он очень помог. И в плане технической подготовки и эмоциональной поддержки. Он знал, что для меня это первый вебинар и воодушевлял. Дане огромный респект!
Катя
Даня — супер большой умничка. Он не боится брать на себя ответственность. В нужных моментах подбодрит, а в других грамотно подгонит. Спасибо ему и за то, что терпел мою неразбериху с темой, которую я никак не могла сформулировать.
Отдельное спасибо команде пиара и Саше за инструкции в трелло — они успокаивают. Ну и Диме Фурье респект. Он — мегамозг. Благодарна ему за помощь в выборе темы и консультацию.
Что бы ты посоветовала тем, кто еще не выступал, но скоро будет? Приметила какие-нибудь лайфхаки?
Аня
Про диалог со зрителями я уже говорила. Но имейте в виду, это не панацея и не универсальный совет. Это помогло только мне, многие, наоборот, советуют так не делать. Так что — на ваш страх и риск.
Советую заранее поработать над примерами. С теорией все понятно, но она не всегда заходит. Примеры помогают ее подкрепить и лучше понять.
Катя
Самый главный лайфхак — переключать слайды не мышкой, а клавиатурой. Про все остальное говорил Саша в своем вебинаре о вебинаре. 80% успеха — хорошо подготовленная презентация, интересная тема и классные истории-примеры. Ну, и слушайте Даню! 🙂
Противостояние Ани Ивановой с абсурдными вопросами
Это интервью Ани о работе в НФ и о том, как она напишет детективно-фантастический роман о пришельцах, которые излавливают собственников бизнеса, забивших на учет (там серьезно это есть). И о том, на сколько баллов Дима Фурье лапочка.
Я в этот раз совсем погорячился и задавал порой совсем абсурдные вопросы. Но Аня смело рассекала хронометраж разговора, с легкостью преодолевая задуманные мной ловушки. Растерялась только на скороговорке с Кларой и Карлом… Впрочем, как и я (уж очень она тяжелая). Нашлось место и трогательному. Я даже расчувствовался и пустил скупую мужскую слезу:
Кстати, еще интервью сопровождает офигенный саундтрек (так Аня называет сверление дрелью у соседей). Задорно получилось, глядите:
Как Сережа Ивченков упрощает работу клиентов и финдиров
Когда я смотрел вебинар для команды, мне помнится, как Саша хвалил Сережу Ивченкова за изобретательность и желание создавать. Потом я посмотрел его видосы про дополнительные инструменты управленческого учета и понял: хочу узнать о их появлении больше.
Для финдиров мы здесь вряд ли скажем что-то новое, ну а для всех остальных вэлком. Поговорим с Сергеем, почему фундаментальной базы из трех главных отчетов не всегда бывает достаточно, в каких случаях потребуется придумывать новый инструмент и какие инструменты придумал сам Сергей.
Кстати, Сережа 23 августа левелапнулся. На аттестации Саша, Женя и Ирина Савицких не смогли устоять перед его харизмой и профессионализмом и впервые за историю НФ присвоили первую категорию финдиректору. Серега — молодец! Желаем ему еще больших успехов в дальнейшем.
Информбюро
Напоминаю, это раздел, в котором я рассказываю о новостях. Быстро, резко и очень дерзко.6-7 августа провели Финразбор. Я уже хотел было начать париться с метафорами и другими изысканиями речи, но к счастью, есть короткий экскурс визуалом о том, как это было. Так что писать не буду, лучше посмотрите:
А вот результаты:
А вот фоточки:
Фокус-группой исследовали практикум. Наполнились смыслами, убедились, что этот продукт нужен. Для этого мы созванивались с участниками Марафона и расспрашивали их о штуках, которые нам помогут улучшить продукт. В итоге появился документ по переупаковке программы.
Известно точно: финмодели на этом продукте больше не будет. Уделим больше внимания трем основным отчетам. Еще мы думаем над тем, стоит ли переводить этот продукт в формат записи. Плюсов много, но и минусов немало.
Сделали очередной шаг к тому, чтобы реальность приблизилась к оргсхеме. Андрей Бодрейший теперь полноценно руководитель административного отдела. А свои прошлые обязанности передает уже бывшему главреду Илье Еремину. Короче, Илья теперь руководитель пиара. С почином!
Через несколько месяцев он сложит с себя обязанности главреда. Ушла эпоха. Буду скучать по его редакутре.
НФ продолжать покорять мир. В нашем своеобразном чек-листе отметили еще две страны: Молдавию и Белоруссию. Финансовый директор для малого бизнеса есть теперь и там. Спасибо Косте Павлову и его отделу продаж, они как всегда супер.
Начали записывать Инвестора. О курсе Инвестор вы знаете и так, но знаете ли вы какой будет бонусный урок? Вот и я нет. Андрей, поделишься? Про приметы было, про что теперь? Только не говори, что это секрет!
Пакеда
Таким получился выпуск. В нем было пять финдиров из почти двадцати, но сами понимаете — всё охватить невозможно. У нас в команде еще уйма классных финдиров, которым наверняка есть о чем рассказать — вот и спросим их в следующих выпусках.
Ну а теперь пока! Увидимся в следующем месяце.
