Бизнес-процессы
  • 107

Управление дебиторской задолженностью: показатели, риски и практические инструменты

Ольга Коптева Ольга Коптева Финансовый директор Нескучных финансов
Алина Демакова Алина Демакова Редактор
Управление дебиторской задолженностью: показатели, риски и практические инструменты

Дебиторская задолженность — одна из самых чувствительных статей баланса для бизнеса. Формально — это актив, но на практике именно в дебиторке часто «застревают» деньги компании.

Анализ и учет дебиторской задолженности — управленческий инструмент, который напрямую влияет на финансовую устойчивость бизнеса и потребность компании в заёмных средствах.

Ольга Коптева, финансовый директор Нескучных финансов, рассказала, что такое дебиторская задолженность, как она классифицируется, зачем её анализировать и какие управленческие решения можно принять на основе полученных данных.

Содержание

Сущность и классификация дебиторской задолженности

Дебиторская и кредиторская задолженность: ключевые отличия и взаимосвязь

Цели и задачи анализа дебиторской задолженности

Показатели оценки эффективности управления дебиторской задолженностью

Инструменты управления дебиторской задолженностью и снижения рисков неплатежей

Комплексный анализ дебиторской и кредиторской задолженности

Влияние задолженности на операционный и финансовый цикл компании

Анализ и учет дебиторской задолженности: в двух словах

Поможем настроить управленческий учёт

Сущность и классификация дебиторской задолженности

Дебиторская задолженность — это денежные средства, которые контрагенты обязаны выплатить компании в результате уже совершённых хозяйственных операций. Проще говоря, это деньги компании, которые сейчас находятся у других лиц.

На практике дебиторская задолженность возникает, например, когда:

  • товары отгружены покупателю с отсрочкой платежа;

  • услуги оказаны, но ещё не оплачены;

  • перечислены авансы поставщикам, но товары или услуги по ним ещё не получены.

Дебиторская задолженность классифицируется по срокам погашения и видам.

Ключевые признаки классификации дебиторки по срокам погашения:

  • текущая — со сроком погашения до 12 месяцев;

  • долгосрочная — со сроком погашения свыше 12 месяцев, если это предусмотрено условиями договора;

  • просроченная — задолженность, по которой нарушены договорные сроки оплаты.

Такая сегментация позволяет сразу увидеть, какая часть средств должна вернуться в оборот в ближайшее время, а какая уже создаёт риск для компании.

Шаблон платежного календаря
Скачайте шаблон для использования в гугл таблицах.
Если будет трудно, мы в письмо положили видеоинструкцию
image

По видам и экономической сути дебиторская задолженность может быть:

  • товарной — задолженность покупателей за отгруженные товары или оказанные услуги;

  • авансовой — суммы авансов, перечисленных поставщикам;

  • вексельной — задолженность, оформленная векселями;

  • прочей — возникающей по иным хозяйственным операциям.

Грамотная классификация дебиторской задолженности позволяет оценить платёжную дисциплину клиентов, понять структуру оборотного капитала и выявить зоны повышенного риска.

Дебиторская и кредиторская задолженность: ключевые отличия и взаимосвязь

Дебиторская и кредиторская задолженность — две стороны одного процесса управления денежными потоками.

  • Дебиторская задолженность — это средства компании, находящиеся у контрагентов.

  • Кредиторская задолженность — это средства контрагентов, находящиеся у компании.

Иными словами, дебиторка показывает, насколько компания финансирует своих клиентов, а кредиторка — насколько она сама пользуется отсрочками со стороны поставщиков, персонала и государства.

Пример

Производственная компания, выпускающая мебель, работает с дилерами по договору с отсрочкой платежа 30 дней.

В марте дилерам отгрузили продукции на 8 млн ₽, но фактически получили только 5 млн ₽ — оставшиеся 3 млн ₽ пока числятся как дебиторская задолженность.

Эти деньги уже заработаны, но находятся у клиентов и не могут быть использованы для выплаты зарплат или закупки материалов.

Одновременно у компании есть кредиторская задолженность:

  • поставщикам ЛДСП и фурнитуры нужно заплатить 2,2 млн ₽ с отсрочкой 45 дней;

  • заработная плата за вторую половину месяца — 1,1 млн ₽;

  • налоги — 0,7 млн ₽.

Формально эти обязательства ещё не оплачены, и компания временно пользуется чужими деньгами.

Для бизнеса важно учитывать обе задолженности, потому что они напрямую влияют:

  • на денежный поток;

  • на потребность в оборотном капитале;

  • на финансовую устойчивость и ликвидность.

Если значительная часть собственных средств «заморожена» в дебиторской задолженности, компания может быть вынуждена привлекать кредиты для финансирования текущей деятельности.

А если кредиторская задолженность превышает дебиторскую настолько, что её невозможно погасить даже при полном возврате дебиторки, это уже прямая угроза ликвидности и устойчивости бизнеса.

Цели и задачи анализа дебиторской задолженности

Основная цель анализа дебиторской задолженности — понять, вернутся ли деньги в компанию и когда именно это произойдёт.

На практике анализ решает несколько ключевых задач:

  • оценка качества задолженности и выявление сомнительных и безнадёжных долгов;

  • понимание скорости оборачиваемости — как быстро долги превращаются в реальные деньги;

  • оценка рисков невозврата и их влияния на финансовую устойчивость компании.

Если анализ дебиторской задолженности в компании проводится регулярно, такая практика позволяет:

  • корректировать кредитную политику;

  • более точно прогнозировать поступления денежных средств;

  • снижать зависимость от заемного финансирования;

  • минимизировать убытки и риски потери ликвидности.

Например, компания может формально выглядеть устойчивой, пока не выяснится, что 30 % дебиторской задолженности фактически безнадёжны и никогда не будут погашены.

Показатели оценки эффективности управления дебиторской задолженностью

Для оценки эффективности работы с дебиторской задолженностью используются несколько базовых показателей.

Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности

Этот показатель говорит о том, сколько раз за анализируемый период дебиторская задолженность превращается в деньги. Чем выше коэффициент, тем быстрее компания получает оплату от клиентов.

Коэффициент оборачиваемости можно рассчитывать за месяц, квартал или год — в зависимости от целей анализа и специфики бизнеса.

DSO (Days Sales Outstanding)

DSO показывает среднее количество дней, которое требуется клиентам для оплаты счетов. Рост DSO — тревожный сигнал: деньги дольше остаются вне оборота и увеличивают нагрузку на оборотный капитал.

Доля просроченной дебиторской задолженности

Этот параметр отражает уровень кредитного риска. Чем выше доля просрочки, тем выше вероятность кассовых разрывов и необходимости экстренных финансовых мер.

Хотите управлять компанией на основе цифр и предотвратить кассовые разрывы?

Проведите «Волшебный час» с нашим финансовым директором. Это бесплатная экспресс-консультация, на которой вы получите:

✔ Конкретные шаги для роста прибыли и снижения расходов.

✔ Анализ вашего бизнеса и скрытые резервы, которые можно использовать.

✔ Персонализированный план действий, который можно внедрить сразу.

Запишитесь на «Волшебный час» и взгляните на свой бизнес глазами профессионала.

На основании этих метрик руководство может принимать решения об ужесточении условий оплаты, пересмотре лимитов отсрочки или изменении политики работы с клиентами.

Инструменты управления дебиторской задолженностью и снижения рисков неплатежей

Один из базовых инструментов — анализ задолженности по срокам: текущая, просроченная, сомнительная. Часто используется «возрастной анализ» с разбивкой, например, до 30 дней, 30–60, 60–90 и свыше 90 дней.

Для каждой группы применяются свои меры:

  • автоматические напоминания и рассылки;

  • звонки и переговоры;

  • претензионная и досудебная работа;

  • судебное взыскание или продажа долга специализированным организациям.

Второй важный инструмент — профилактика возникновения проблемной дебиторки. Сюда входит:

  • предварительная проверка контрагентов;

  • использование чек-листов финансовой благонадёжности;

  • регламентация решений о предоставлении отсрочек.

Пример

Оптовая компания по продаже строительных материалов столкнулась с кассовыми разрывами при росте выручки.

Анализ дебиторской задолженности показал 48 млн ₽ долга, из которых 22 млн ₽ были просрочены более чем на 30 дней.

Компания внедрила «возрастной анализ» дебиторки и разделила работу по группам:

  • по текущим долгам — автоматические напоминания;

  • при просрочке 30–60 дней — звонки менеджеров;

  • в случае задолженности свыше 60 дней — претензионная работа и приостановка отгрузок.

Долги старше 90 дней передали на досудебное взыскание.

Параллельно усилили профилактику: ввели проверку новых контрагентов, чек-листы финансовой надёжности и согласование отсрочек через финансового директора. Кредитную политику пересмотрели — проблемным клиентам сократили отсрочки или перевели на предоплату.

За несколько месяцев просроченная дебиторка сократилась более чем в два раза, а кассовые разрывы исчезли.

Третий блок — кредитная политика компании, которую мы уже упомянули в примере выше.

Простым языком про наведение порядка в бизнесе
8 бесплатных уроков о финансах, написанные понятным языком
image

Бизнес может пересматривать условия отсрочек, сокращать их или отказываться от финансирования клиентов, если это создаёт чрезмерную нагрузку на оборотный капитал.

Комплексный анализ дебиторской и кредиторской задолженности

Комплексный анализ — это инструмент диагностики финансовой устойчивости и ликвидности бизнеса.

В рамках такого анализа:

  • сравниваются сроки оборота дебиторской и кредиторской задолженности;

  • оценивается структура и качество обеих задолженностей;

  • анализируется концентрация рисков (зависимость от одного крупного дебитора);

  • проверяется наличие просроченной задолженности перед бюджетом и персоналом.

Особое внимание уделяется чистой задолженности — разнице между дебиторской и кредиторской задолженностью.

Если дебиторка превышает кредиторку, компания финансирует клиентов за счёт собственных средств. Если кредиторка больше — бизнес использует отсрочки как источник финансирования, но такую ситуацию важно держать под контролем.

Влияние задолженности на операционный и финансовый цикл компании

Операционный цикл — это путь от закупки ресурсов до получения денег от клиентов. Он включает период оборота запасов и период оборота дебиторской задолженности.

Финансовый цикл (CCC) показывает, сколько дней деньги компании находятся вне оборота.

Он рассчитывается по формуле:

операционный цикл – период оборота кредиторской задолженности

Компании стремятся сократить финансовый цикл, либо сделать его отрицательным, когда деньги от клиентов поступают раньше, чем требуется платить поставщикам.

Синхронизация сроков погашения дебиторской и кредиторской задолженности снижает потребность в собственном капитале и повышает финансовую устойчивость бизнеса.

Диагностика бизнеса от Нескучных
Обсудим текущее положение дел в вашем бизнесе и актуальные задачи. Найдем эффективные точки роста и составим план действий
image

Грамотный учет, регулярный анализ и системное управление дебиторской и кредиторской задолженностью позволяют компании сохранять ликвидность, избегать кассовых разрывов и принимать взвешенные управленческие решения.

Анализ и учет дебиторской задолженности: в двух словах

  • Дебиторская задолженность — это замороженные деньги бизнеса, и без регулярного анализа она может создавать риски кассовых разрывов и потери ликвидности.

  • Эффективное управление дебиторкой строится на показателях оборачиваемости, DSO и доле просрочки, которые позволяют оценить качество задолженности, прогнозировать денежные потоки и своевременно корректировать кредитную политику.

  • Комплексный анализ дебиторской и кредиторской задолженности помогает управлять финансовым циклом компании, снижать потребность в заёмных средствах и повышать финансовую устойчивость бизнеса.

Поможем настроить управленческий учёт

Финансовые директора Нескучных финансов помогут настроить управленческий учёт в компании: определить ключевые показатели, наладить учёт доходов, расходов и запасов, связать управленческие данные с бухгалтерией и сделать цифры понятными для собственника и руководства.

Вот как мы уже помогли многим клиентам:

Наши финдиры работают с бизнесом из разных сфер: от стоматологий до айти- и строительных компаний. Везде наводят порядок в финансах, настраивают управленческий учет, помогают увеличить прибыль и избавиться от кассовых разрывов.

Вы тоже можете начать работать с нами: тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с бизнесом из любых городов России, СНГ и Европы.

Для решения вопросов, связанных с финансами, доступны Нескучные сервисы:

А самый простой способ подробнее узнать о работе финансового директора — это онлайн-экскурсия.


Экскурсия по аутсорсингу финансового учета

Расскажем как финансовый директор на аутсорсинге поможет с задачами вашего бизнеса

Библиотека

Наши бестселлеры скачали уже более 10 000+ раз
ДДС, ОПиУ и Баланс
Книга

ДДС, ОПиУ и Баланс

Книга поможет сделать первый шаг в управленческом учёте
Скачать книгу
Системный бизнес
Книга

Системный бизнес

Всё, чтобы рулить компанией профессионально
Скачать книгу
Управленка
Книга

Управленка

8 уроков о финансах, написанные понятным языком
Скачать книгу

Результаты клиентов

У наших экспертов большая база знаний по всем сферам бизнеса
Байки из клиники: как финдир спасла стоматологию от неэффективной работы и помогла накопить 20 миллионов на новую точку

Байки из клиники: как финдир спасла стоматологию от неэффективной работы и помогла накопить 20 миллионов на новую точку

Ирина Дугина
Ирина Дугина
Финансовый директор Нескучных финансов
Читать
Практика роста: увеличили ROE до 30% за квартал в европейской детейлинговой компании

Практика роста: увеличили ROE до 30% за квартал в европейской детейлинговой компании

Алия Галимзянова
Алия Галимзянова
Финансовый директор «Нескучных финансов»
Читать
Как айти-компания вышла из финансового коллапса за 10 месяцев

Как айти-компания вышла из финансового коллапса за 10 месяцев

Ксения Кривощекова
Ксения Кривощекова
Финансовый директор Нескучных финансов
Читать