Lean management: 7 принципов бережливого управления

Бережливое управление — это подход к работе, который помогает делать больше с меньшими затратами. Разбираемся, какие лишние действия мешают работать эффективно и как внедрить бережливое управление в малом и среднем бизнесе.

Содержание

Бережливое управление: что это и зачем нужно бизнесу

7 принципов бережливого управления

Методы и инструменты бережливого управления: концепции для оптимизации организации процессов

Как внедрить бережливое управление в малом и среднем бизнесе: 6 этапов

Бережливое управление: в двух словах

Поможем разобраться с управленческим учетом и внедрить бережливое управление

Бережливое управление: что это и зачем нужно бизнесу

Бережливое управление (Lean management) — система организации работы, которая помогает наводить порядок в процессах, сократить затраты и работать эффективнее. Основная цель системы — отказаться от лишнего и сосредоточиться на том, что приносит пользу и результат.

Метод Lean появился в 1950-х годах на заводе Toyota. Его придумал инженер Тайити Оно, который позже стал руководителем компании. Он разработал собственную систему работы на производстве и первым выделил 7 видов потерь — лишние действия, которые мешают работать быстро и без ненужных затрат ↓

При сокращении потерь бизнес может добиться трех целей:

• экономить ресурсы — например, время сотрудников, сырье и деньги компании;

• ускорить выполнение заказов — убрать лишние шаги и сократить простои;

• повыcить качество продукта или услуги — найти и исключить ошибки, которые влияют на результат.

7 принципов бережливого управления

Бережливое управление основано на 7 принципах ↓

Принцип 1. Создавать ценность для клиента. Компания работает, чтобы приносить пользу клиентам. Если какое-то действие не дает пользы, от него стоит избавиться — чтобы сосредоточиться на важном и не тратить ресурсы зря. 

Принцип 2. Ходить на «гэмбу». Другими словами, ходить на рабочее место, чтобы разобраться в процессе — своими глазами увидеть, как все устроено, где возникают ошибки и что мешает выполнять результат.

Принцип 3. Постоянно внедрять улучшения — следовать концепции кайдзен. Для этого выстраивать работу, при которой каждый сотрудник может предлагать и внедрять мелкие изменения, которые делают работу быстрее, точнее и дешевле.

Принцип 4. Удалять лишнее. Замечать то, что тормозит процесс: ожидание, лишние действия, запасы и ошибки. Удаляя потери шаг за шагом, компания высвобождает ресурсы, ускоряет выполнение задач и снижает себестоимость.

Принцип 5. Работать без задержек. Процесс должен идти плавно и без остановок. Это помогает быстрее производить товары и услуги, а еще не тратить силы команды тушение пожаров.

Принцип 6. Вовлекать команду. Бережливое управление невозможно внедрить без участия людей. У каждого в компании должна быть возможность предложить идею, способы улучшить процесс, и самое главное — увидеть, что его мнение помогает сделать компанию лучше.

Принцип 7. Принимать решения на основе фактов. Не гадать, а смотреть на реальные данные — где теряется время, где чаще всего возникают ошибки и что мешает делать лучше.

Методы и инструменты бережливого управления: концепции для оптимизации организации процессов

Бережливое управление использует разные методы и инструменты для оптимизации процессов, уменьшения отходов и увеличения ценности для клиента. Разберем основные ↓

Наглядное управление (Visual management). Важную информацию представляют наглядно — с помощью досок, схем, цветов и меток. Например, в виде инструкции на стене, с которой можно свериться в любой момент по шагам сборки детали.

Единые стандарты. Бизнес фиксирует правила выполнения задач, чтобы снизить вероятность ошибок и упростить обучение новых сотрудников.

Система 5S — порядок на рабочем месте. Помогает создать чистое, безопасное и организованное рабочее пространство. Методика состоит из пяти шагов: сортировка, соблюдение порядка, уборка, стандартизация и дисциплина.

Картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping). Звучит сложно, но если упростить — это визуальное представление бизнес-процесса. Другими словами, сложный процесс разбивают на этапы и фиксируют с помощью схемы — чтобы увидеть, где возникают потери, и понять, как сделать процесс быстрее и проще.

Канбан-доска. Помогает управлять задачами наглядно — показать, кто чем занимается, что уже сделано и что еще в работе.

Just-in-time (Точно в срок). Система организации производства, при которой материалы и детали поступают точно к нужному времени. Позволяет сократить складские запасы и повысить гибкость.

Быстрая переналадка оборудования (SMED). Помогает сократить время на перенастройку станков и оборудования — чтобы иметь возможность выпускать небольшие партии и быстрее переключаться между задачами.

Забота о технике (Total productive maintenance, TPM). Подход, при котором сотрудников подключают к обслуживанию оборудования. TPM помогает предотвращать поломки и простои производства — команда знает, как быстро починить технику, чтобы оперативно вернуться к работе.

Пока-йоке (Poka-yoke), или защита от дурака. Компания внедряет простые решения, которые предотвращают ошибки при работе. Например, разрабатывают детали, которые можно собрать вместе только в правильном положении.

Как внедрить бережливое управление в малом и среднем бизнесе: 6 этапов

Внедрить бережливое управление можно за 6 этапов ↓

Этап 1. Оценить текущие процессы. Изучить, как все устроено сейчас: где возникают задержки, ошибки и дублирование. Например, провести гэмбу — пойти на рабочее место и разобраться, что мешает сделать процесс быстрее и проще.

Этап 2. Определить ценность для клиента. Разобраться, за что клиент платит — за скорость, качество, персонализацию, или что-то еще. Например, путем опроса или исследования.

Этап 3. Найти потери. Для этого:

• изучить, какие ресурсы может терять бизнес — посмотреть на компанию через призму семи видов потерь;

• отметить узкие горлышки — места, где тормозят процессы, сотрудники простаивают или появляется больше всего ошибок.

Этап 4. Внедрить инструменты бережливого управления. Начать с самых простых:

• Навести порядок с помощью 5S — убрать все лишнее, нужное разложить по местам, поддерживать чистоту.

• Установить канбан-доску — чтобы управлять задачами наглядно и контролировать их выполнение.

• Разработать чек-листы и стандарты — для задач, которые повторяются.

Этап 5. Вовлечь сотрудников. Провести собрания, обсудить идеи и вместе решить, как можно улучшить работу. Главное — провести все так, чтобы голос каждого был услышан и сотрудники понимали, что их мнение влияет на общую работу.

Этап 6. Внедрить концепцию постоянных улучшений. Для этого улучшать работу шаг за шагом — чтобы маленькие изменения каждый день приносили результат. А еще отслеживать, что получилось, и не забывать искать то, что можно сделать ещё лучше.

Бережливое управление: в двух словах

• Бережливое управление — система организации работы, которая помогает бизнесу отказаться от лишних действий и затрат, чтобы работать эффективнее.

• Бережливое управление основано на 7 принципах: создавать ценность для клиента, ходить на гэмбу, постоянно внедрять улучшения, удалять лишнее, работать без задержек, вовлекать команду и принимать решения на основе фактов.

• Внедрить бережливое управление можно за шесть этапов: оценить текущие процессы, определить ценность для клиента, найти потери, внедрить инструменты бережливого управления, вовлечь сотрудников и внедрить постоянные улучшения.

Поможем разобраться с управленческим учетом и внедрить бережливое управление

Финдиры НФ знают, как внедрить управленческий учет, избавиться от кассовых разрывов и увеличить самые разные показатели бизнеса — от выручки, до прибыли.

Без этого наладить бережливое управление сложно: пока компания работает в условиях кассовых разрывов, выполнить многие принципы не получится. А вот с налаженным управленческим учетом можно перестраивать и работу предприятия. Вот как финдиры уже это делали:

• Из убытков и кассовых разрывов — в светлое будущее

• Увеличили прибыль стоматологии на 3,4 млн ₽. И поняли, как сделать х5 с теми же ресурсами

• Как компания закрыла кассовые разрывы и накопила 3 млн ₽ на резервы благодаря платежному календарю

• Как финмодель раскрыла тайну кассовых разрывов и помогла всё исправить

Вы тоже можете начать работать с нами: тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с компаниями из любых городов России, СНГ и Европы. 

Самый простой способ узнать, как именно финансовый директор может помочь вашему бизнесу, — это онлайн-экскурсия ↓