Бирюзовая компания — что это такое? В бирюзовых организациях есть большая цель, которую еще называют эволюционной целью. И есть сотрудники, которые сами решают, какие задачи решать. У них нет начальников и строгих приказов сверху. Бирюзовый подход — это как семья с идеальным равноправием, где отсутствие иерархии дает сотрудникам высокий уровень свободы и мотивации.
В этой статье расскажем о главных принципах бирюзовых организаций и как они работают в реальности, о главной опасности такой системы и как ее избежать.
Признаки бирюзы в разной степени есть во «Вкусвилле», Valve, «Фабрике окон» и даже в балашихинском отделении Сбербанка. А еще в «Нескучных финансах».
Содержание
Что представляет собой бирюзовая организация
Принципы бирюзовых организаций
Главная опасность бирюзовых организаций и как с ней бороться
Как привязать работу к показателям
FAQ: частые вопросы о бирюзовых компаниях
Бирюзовая компания: в двух словах
Поможем выстроить прозрачную систему управленческого учета
Что представляет собой бирюзовая организация
Термин «бирюзовая организация» впервые ввел Фредерик Лалу — консультант по организационному развитию и автор книги «Открывая организации будущего» (Reinventing Organizations). В своей работе Лалу описал несколько стадий эволюции организаций, обозначив их цветами: красная, янтарная, оранжевая, зеленая и бирюзовая. Бирюзовые организации представляют собой высшую ступень развития, где самоуправление, целостность личности и эволюционная цель становятся основой корпоративной модели.
Бирюзовая модель управления основана на трех принципах:
-
Самоуправление — вместо традиционной пирамиды власти действует горизонтальная структура, где команды самостоятельно принимают решения.
-
Целостность — сотрудники могут быть собой на рабочем месте, не скрывая свою личность.
-
Эволюционная цель — организация стремится к реализации своей миссии, которая выходит за рамки получения прибыли.
Такие компании не имеют жесткой иерархии и должностей в классическом понимании. Система управления построена на доверии к опыту и компетенциям каждого члена команды.
Уверены, что ваш бизнес зарабатывает по максимуму?
Теперь это можно узнать наверняка. И настроить все процессы так, чтобы получать максимальный эффект.
Заказывайте разработку финансовой модели. Финмодель поможет:
✓ оценить текущую ситуацию в бизнесе
✓ выявить ключевые показатели, влияющие на рост чистой прибыли
✓ увидеть самые выгодные варианты развития
Методика проверена на сотнях успешных кейсов
✓ 1000+ клиентов, с которыми мы работаем по технологии
✓ 262+ внедрения управленческого учета
✓ 492+ разработанной финансовой модели
Принципы бирюзовых организаций
Чтобы больше узнать о бирюзовых организациях и принципах, по которым они работают, прочитайте книгу «Открывая организации будущего». Расскажем о самых главных и покажем на примерах, как они работают.
Все сотрудники понимают глобальную цель компании. Дизайнер и продавец в одной и той же компании ставят себе разные личные цели. Важно, чтобы они держали в голове и общую глобальную цель. Любое действие сотрудника должно быть направлено на достижение этой эволюционной цели.
Современные компании, которые придерживаются бирюзовой модели, часто формулируют свою миссию как вклад в развитие общества или решение важной социальной проблемы.
Цель «Нескучных финансов» — чтобы у всех компаний малого бизнеса в России был финансовый директор, который помогает принимать решения на основе цифр. Подробнее о наших финансовых услугах.
Вот, как глобальная цель трансформируется в личные ↓
| Роль | Зачем работает | |
| Даниил Рыбников | Организатор онлайн-мероприятия: прямых эфиров, мастер-классов | Чтобы транслировать культуру эффективного использования управленческого учета на предпринимателей малого бизнеса |
| Катя Бутримова | Работает финансовым директором в четырех компаниях | Формирует культуру эффективного использования управленческого учета в отдельных компаниях, делает эти компании прибыльными и целесообразными |
Идеи из-за бюрократии теряют актуальность, а сотрудник потом сто раз подумает, прежде чем что-то предлагать. В бирюзовых организациях с этим проще: сотрудник может делать в рамках своей работы то, что считает нужным. Это значит, что каждый может брать на себя ответственность за решения без согласования наверху.
Сбербанк сделал бирюзовым отделение №115 в Балашихе. Рядовые сотрудники стали сами принимать решения, которых от них не требуют. Лидер проекта внедрения Герман Греф говорит, что благодаря новому стилю управления эффективность отделения выросла на 30%. Сотрудница этого офиса Екатерина Девидзе рассказала о том, как бирюзовые методы помогли спасти клиента от мошенника:
Сотрудники несут ответственность за свои действия. Сотрудники не просто принимают решения, но и несут за них ответственность. Они должны осознавать, зачем делают ту или иную задачу, почему делают ее именно так. В качестве основы такой модели выступает высокая степень доверия между коллегами.
Если решение ошибочное, то штрафов и взбучек не будет. Сотрудник должен понять, в чем была его ошибка и как больше не допускать подобных ситуаций. Это зависит от способности самостоятельно анализировать свой опыт и получать обратную связь от команды. Такая плата за свободу: с одной стороны, у тебя никто не висит над душой, но с другой — ответственности больше.
Один из результатов работы главреда НФ — переходы со статей на страницы наших продуктов. Он решил перекинуть часть редакционного бюджета в пользу платного трафика. Теперь статей меньше, но их читает больше людей. Результат в виде переходов стал лучше прежнего. Но если бы получилось наоборот, это была бы его ответственность. Пришлось бы думать, как выруливать ситуацию.
Сотрудники готовы постоянно развиваться. Принятие решений и ответственность за них невозможны без постоянного развития. Получаешь знания, применяешь, анализируешь и дальше по кругу. В бирюзовых организациях сотрудники стремятся к росту не потому, что их заставляют, а потому что чувствуют потребность в саморазвитии.
Например, перед одним из наших финдиректоров, Сергеем Ивченковым, в свое время встала задача: сделать для клиента инструмент для подсчета рентабельности проектов. Среди регламентированных инструментов такого на тот момент не было. Сергей вполне мог бы развести руками и работать дальше.
А так как Сергей готов развиваться и адаптироваться к новым условиям, он взял и соорудил калькулятор проектов. Теперь все финдиректора им пользуются. Серега красавчик.
Руководство должно доверять компетенции своих сотрудников. Бирюзовые принципы применяются в банке «Точка», и 20% управленцев не смогли работать в условиях такой независимости рядовых сотрудников. Многие менеджеры из традиционных крупных компаний не готовы отпустить контроль.
Важно, чтобы руководители искренне верили, что сотрудники понимают цель компании, могут принимать решения, несут за них ответственность. Если сотрудники воспринимаются как «глупые охламоны», бирюзы не получится.
Умение делегировать в принципе очень полезное, а в бирюзовой организации становится чуть ли не решающим. Начальник должен позволить сотрудникам делать свою работу, а не спускать указания сверху, не желая их обсуждать. Роль лидера здесь меняется: он не занимается микроменеджментом, а создает среду для эффективной работы команды. Начальник должен позволить сотрудникам делать свою работу, а не спускать указания сверху, не желая их обсуждать.
Корпоративная культура и коммуникации. Корпоративная культура в бирюзовых компаниях строится на открытости и доверии. Сотрудники получают полную прозрачность информации о состоянии дел в организации и могут влиять на стратегические решения.
Обратная связь здесь не спускается сверху вниз, а циркулирует во всех направлениях. Коллеги дают друг другу обратную связь напрямую, без посредников. Этот подход помогает решать проблемы быстрее и эффективнее.
Некоторые бирюзовые организации используют специальные технологии и правила для поддержания коммуникаций — например, регулярные встречи, где каждый может задать вопросы руководству или предложить изменения в процессах.
Главная опасность бирюзовых организаций и как с ней бороться
Итак, вы построили образцово-показательную бирюзовую организацию — у вас теперь самоорганизующаяся команда профессионалов, мотивированных хорошо делать свое дело.
И вот вы подводите итоги года. Каждый сотрудник искренне доволен собой. Имейл-маркетолог детально сегментировал аудиторию. Видеограф снимает самую сочную картинку в истории сочных картинок. В отделе продаж выстроена идеальная система заботы о клиенте. А отдел контент-маркетинга ведет блог лучше, чем у «Тинькофф журнала».
А денег нет?
Поздравляю, ваша компания превратилась в кружок по интересам. Каждый здорово делает свою работу, а результата в виде чистой прибыли нет.
Это и есть главный риск бирюзовой организации. Понятие «работать хорошо» растяжимое, а результат один — чистая прибыль. Не всегда хорошая работа приводит к этому результату. В условиях современного рынка важно не только создать комфортную среду для команды, но и определить четкие финансовые цели.
Как привязать работу к показателям
Чтобы сотрудник понимал, как он влияет на чистую прибыль, бизнес нужно оцифровать — поставить цель по чистой прибыли и детализировать достижение этой цели. В результате, у вас появится список целевых показателей для каждой сферы бизнеса: закупок, маркетинга, продаж и так далее.
Эффективность команды в бирюзовой компании измеряется через KPI, но эти правила устанавливаются не сверху вниз, а формируются командой совместно. На рынке используются различные подходы к постановке целей — от OKR до сбалансированной системы показателей.
Для компаний со складской логистикой мы разработали специальную услугу оптимизация складских процессов, которая помогает внедрить прозрачную систему учета и контроля ресурсов.
| Без оцифровки | С оцифровкой | |
|
Маркетолог |
Надо трафика побольше, наверное... |
Нужно 1 500 посетителей в месяц с конверсией в заявку 3% |
|
Руководитель производства |
Цемент бы подешевле найти… Хотя в принципе пофиг |
Себестоимость продукции не должна превышать 3 000 ₽ за единицу |
|
Менеджер по продажам |
Отсижу сегодня 8 часов на расслабоне, а потом на день рождения к Коляну! |
В месяц мне нужно продавать на 750 000 ₽ |
Руководитель контролирует, достигаются показатели или нет. Как они достигаются — это уже дело сотрудника. Не нужно спускать маркетологу четкие указания, что ему конкретно сделать, чтобы поднять конверсию. Он сам разберется.
Целевые показатели берутся не из головы, а на основе годового плана по чистой прибыли. Мы рекомендуем составлять финансовую модель — это таблица с оцифровкой бизнеса, в которой прописан четкий путь к цели. Финмодель подходит, чтобы раздать сотрудникам планы по показателям, спрогнозировать прибыль и оценить, сколько денег может приносить компания в принципе.
Читайте в Нескучной газете: ««Диагностика бизнеса: почему для компаний это спасательный круг. Объясняем на гусях»» — статья о том, как выявить проблемы до того, как они станут фатальными.
FAQ: частые вопросы о бирюзовых компаниях
Что отличает бирюзовую компанию от традиционной иерархической структуры?
Главное отличие — отсутствие жесткой иерархии и системы управления сверху вниз. В традиционных организациях решения спускаются от руководства к исполнителям, а в бирюзовых компаниях команды самостоятельно определяют, как достигать целей. Вместо пирамиды власти здесь действует горизонтальная система, где каждый сотрудник может проявлять инициативу и принимать решения в рамках общей эволюционной цели.
Какие принципы бирюзовой организации помогают повысить вовлеченность сотрудников?
Основные принципы — самоуправление, целостность и эволюционная цель. Когда сотрудники имеют реальное влияние на процессы и чувствуют, что их опыт и мнение важны, уровень мотивации растёт естественным образом. Доверие руководства и возможность самостоятельно определять способы решения задач создают высокую вовлеченность.
Как измерять успех внедрения бирюзовой модели в компании?
Успех бирюзовой модели измеряется через несколько показателей: финансовые результаты (прибыль, рентабельность), уровень вовлеченности сотрудников, скорость принятия решений, качество продуктов и услуг. Важно использовать KPI, которые отражают не только процессы, но и результаты. Эффективность такой модели также оценивается через обратную связь от клиентов и способность команды адаптироваться к изменениям рынка.
Нужно ли полностью менять структуру, чтобы стать бирюзовой компанией?
Не обязательно. Многие небольшие и средние компании начинают с внедрения отдельных элементов бирюзового подхода — дают командам больше автономии, вводят прозрачность в коммуникациях, формируют культуру доверия. Можно внедрять изменения поэтапно, тестируя, что работает для вашей организации. Полная трансформация — это длительный процесс, который проходит через следующие этапы: осознание потребности в изменениях, пилотные проекты, масштабирование успешных практик.
Какие ошибки чаще всего совершают при переходе на бирюзовую модель?
Основные ошибки:
-
отсутствие четких целей и KPI (компания превращается в «кружок по интересам»);
-
недостаток обучения сотрудников новым принципам работы;
-
сохранение старого стиля управления при декларировании бирюзовых ценностей;
-
слишком быстрый переход без подготовки команды.
Эксперты также отмечают, что часто компании копируют внешние атрибуты бирюзовых организаций, не меняя суть корпоративной культуры.
Можно ли сочетать элементы бирюзовой компании с традиционной иерархией?
Да, такой подход называется гибридной моделью. Некоторые компании внедряют самоуправление в отдельных подразделениях или проектах, сохраняя иерархию в других областях. Например, команды разработки могут работать автономно, а финансовый отдел — по классической структуре. Главное — четко определить, где действует какая модель, чтобы не создавать путаницу.
Как изменяется роль руководителя в бирюзовой организации?
Роль лидера трансформируется: вместо контролера он становится фасилитатором и наставником. Руководитель не занимается микроменеджментом, а создает условия для успеха команды — помогает с ресурсами, убирает препятствия, развивает корпоративную культуру. В качестве лидера выступает тот, кто помогает команде достигать целей, а не тот, кто имеет формальную должность.
Как бирюзовая модель влияет на финансовое планирование?
Бирюзовый подход требует более прозрачного и детального финансового планирования. Каждая команда должна понимать, как ее работа влияет на общие финансовые цели. Важно внедрить систему KPI и финансовую модель, которая показывает связь между действиями сотрудников и прибылью компании. Это помогает избежать ситуации, когда все работают хорошо, но денег нет.
Бирюзовая компания: в двух словах
-
В бирюзовых компаниях над работниками не стоит начальство в традиционном смысле. Они сами принимают решения, выстраивают рабочий процесс, несут ответственность за свои действия.
-
Горизонтальная структура позволяет меняться быстрее и эффективнее.
-
Руководство должно доверять своим сотрудникам, верить в их компетенции. Отсутствие микроконтроля — основа принципа самоуправления.
-
В бирюзовых компаниях нужно проводить четкую грань между «хорошо работать» и получать прибыль, так как не всегда хорошая работа равно результат.
-
Чтобы работник видел четкую цель своих действий, бизнес нужно оцифровать, поставить запрос по чистой прибыли и детализировать достижение этой цели.
Важно составлять финансовую модель в виде таблицы с оцифровкой бизнеса, в которой будет прописан четкий путь к цели.
О финмодели сложно рассказывать, ее надо показывать. Это уже сделал Саша Афанасьев в видео — посмотрите, чтобы увидеть всю прелесть финансовой модели.
А вот тут можно скачать финмодель и поработать с цифрами своего бизнеса ↓
Поможем выстроить прозрачную систему управленческого учёта
В Нескучных финансах мы помогаем компаниям выстроить прозрачную систему управленческого учета, которая работает как в классических, так и в бирюзовых организациях.
Вот как это обычно бывает:
Вы тоже можете прийти к нам со своей бизнес-задачей: тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с предпринимателями из любого города России, СНГ и Европы.
А самый простой способ подробнее узнать о том, как финдир НФ помогает решать бизнес-задачи, — это онлайн-встреча ↓
Узнайте больше о наших финансовых услугах или возьмите бесплатный курс по основам управленческого учета.
