Что делать, если ваши товары
подделывают на маркетплейсах 

Маркетплейсы — отличная возможность представить свой товар миллионам покупателей и сделать его новым бестселлером. Но не всегда эта популярность работает на руку бизнесу. Востребованные товары, которые приносят прибыль своим производителям, становятся лакомым кусочком для недобросовестных селлеров. Они начинают продавать подделки на маркетплейсах и «съедать» часть прибыли производителя. В статье рассказали, что делать бизнесу, если уникальную продукцию начали подделывать.

Содержание 

Виды контрафакта

Кто несет ответственность за продажу контрафакта

Какая ответственность предусмотрена за продажу подделок

Как бороться с контрафактом

Как доказать нарушение

Как защитить свой товар от подделки

Подделки на маркетплейсах: частые вопросы собственников

Подделки на маркетплейсах: в двух словах

Поможем навести порядок в бизнесе на маркетплейсе

Виды контрафакта

Контрафакт — это незаконно произведенные товары, которые копируют или имитируют продукты без разрешения оригинального производителя,  правообладателя. Это касается не только физических изделий, но и интеллектуальной собственности. Товар может быть признан контрафактом, если он копирует или в нем незаконно используется следующее:

• Интеллектуальная собственность. Сюда относятся авторские права, патенты и прочие нематериальные активы. Если  копировать программное обеспечение, музыку, книги и любые другие произведения без разрешения правообладателя, можно без умысла стать производителем контрафакта.

• Товарный знак. Подделка товарного знака означает незаконное использование зарегистрированных логотипов, брендов и наименований. Товары с логотипом чужого бренда вводят в заблуждение покупателей и отнимают часть прибыли у владельцев бренда.

• Дизайн. Часто мелкие производители стараются копировать популярный или трендовый дизайн. В этом нет ничего страшного, если он лишь напоминает оригинал. Однако копирование изделий, на которые зарегистрирован патент, может привести к судебным разбирательствам.

• Фотографии. Для продвижения своих товаров производители делают не одну съемку и тратят на это большие деньги. Использование  фотографий товаров или рекламных материалов без разрешения оригинального производителя для продвижения подделок  является нарушением авторских прав.

• Технологии. Подделка технологий охватывает незаконное копирование, воспроизведение или использование технологических решений, например производственных методик, компонентов или программного обеспечения, разработанных оригинальным производителем.

Подделка товаров и использование чужих разработок без разрешения наносят косвенный ущерб производителям. Тем самым они снижают прибыль правообладателя — уводят часть покупателей и подрывают его репутацию, если подделки получились некачественными. 

Кто несет ответственность за продажу контрафакта

Если на маркетплейсе продается контрафактный товар, то нарушителем автоматически становятся и продавец — предприниматель, выставивший товар, — и площадка, так как является участником оборота товаров.

Согласно статье 15.12 КоАП РФ, маркетплейсы должны следить за продажей подделок на площадке. По новому законодательству маркетплейсы признаются участниками товарооборота и несут ответственность за продажу контрафактной продукции вместе с селлерами. 

Это положение касается обуви, фототехники, шин, парфюма, молочной продукции и упакованной воды. За торговлю товарами без специальной метки «Честный знак» маркетплейсам, как и селлерам, будет грозить штраф:

• от 5000 до 10 000 рублей с конфискацией предметов административного правонарушения — для индивидуальных предпринимателей;

• от 50 000 до 300 000 рублей с конфискацией предметов административного правонарушения — для юридических лиц.

Несмотря на это, продавцам на маркетплейсах и производителям рекомендуется самостоятельно мониторить площадки. Перед тем как выставить товар для продажи, убедитесь, что он не копирует лицензированный товар, технологии или дизайн. 

Производителям уникальных товаров остается только периодически просматривать площадки и следить за новыми товарами. Это единственный способ отслеживать нарушение своих прав. 

Какая ответственность предусмотрена за продажу подделок

За продажу поддельной продукции и нарушение прав предусмотрено три вида ответственности: гражданская, административная и уголовная. 

Гражданская ответственность

Согласно статье 1252 ГК РФ — «Защита исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности», — правообладатель может потребовать пресечения продажи подделок, компенсации и блокировки продавца. По статье 1515 ГК РФ за нарушение прав оригинального продавца предусмотрена компенсация:

• от 10 000 до 5 000 000 рублей по решению суда;

• в двукратном размере стоимости поддельных товаров;

• в двукратном размере стоимости использования товарного знака.

Кроме того, весь контрафактный товар должен быть изъят из оборота и уничтожен. 

Административная ответственность

Административные нарушения регулируются сразу несколькими статьями КоАП РФ. Первая — 7.12 КоАП «Нарушение авторских и смежных прав, изобретательских и патентных прав». За нарушение авторских прав грозит штраф:

• от 30 000 до 40 000 рублей с конфискацией — для юридических лиц;

• оо 10 000 до 20 000 рублей — для индивидуальных предпринимателей;

• от 1500 до 2000 рублей с конфискацией — для физических лиц.

За копирование дизайна, технологий и товарного вида без согласия автора:

• от 1500 до 2000 рублей — для физических лиц;

• от 10 000 до 20 000 рублей с конфискацией — для индивидуальных предпринимателей;

• от 30 000 до 40 000 рублей с конфискацией — для юридических лиц.

Если недобросовестный продавец использовал ваш товарный знак на своей продукции, то, согласно статье 14.10 КоАП РФ, предусмотрены штрафы:

• от 10 000 до 50 000 рублей с конфискацией контрафакта — для индивидуальных предпринимателей;

• от 50 000 до 200 000 рублей с конфискацией контрафакта — для юридических лиц.   

Уголовная ответственность

Уголовная ответственность начинается в тот  момент, когда стоимость всего проданного или произведенного контрафакта превышает особо крупный размер в 1 млн рублей. От суммы будет зависеть мера наказания и ответственность. 

Согласно части 2 статьи 146 УК РФ, незаконное использование товарного знака и продажа контрафакт в крупном размере влекут за собой один из вариантов:

• штраф до 200 000 рублей;

• исправительные работы сроком до 2 лет;

• лишение свободы сроком до 2 лет.

Если нарушение совершено в особо крупном размере:

• принудительные работы на срок до 5 лет;

• лишение свободы на срок до 6 лет со штрафом до 500 000 рублей.

Как бороться с контрафактом

Если вы обнаружили нарушение своих прав — кто-то украл ваш дизайн, фотографии или вовсе скопировал товар, —  нужно грамотно с юридической точки зрения пресечь это нарушение. Вот порядок действий, которому стоит следовать: 

1. Написать в техподдержку

Сперва стоит обратиться в модерацию или техподдержку маркетплейса. Для этого напишите на почту платформы или отправьте претензию через форму обратной связи — такая, например, есть на Озоне. 

Как правило, у маркетплейсов уже есть внутренние отлаженные механизмы для работы с нарушениями и подделками. Модераторы могут заблокировать карточки товаров или даже продавца. Главное условие — доказать, что вы правообладатель. Например, предоставить документы, подтверждающие уникальные права или патент. 

2. Отправить досудебную претензию

Если техподдержка проигнорировала ваш запрос или не ответила на него, вы можете направить досудебную претензию юристам маркетплейса с требованиями возместить ущерб или ликвидировать продавца на маркетплейсе. Адрес для отправки претензии можно найти на странице площадки. 

3. Обратиться в арбитражный суд

Последним этапом для вас может стать судебное разбирательство. Вы можете также потребовать блокировки продавца на маркетплейсе или дополнительно попросить возмещения ущерба. Для этого нужна добрая воля самого маркетплейса или соответствующее положение должно быть закреплено в документах маркетплейса.  

Как доказать нарушение

Чаще всего дела о подделках и нарушениях прав на маркетплейсах заканчиваются на этапе обращения в техподдержку. 

«Судебная практика по таким вопросам еще не успела устояться, а суды всё еще не определились, виноваты ли площадки в продаже подделок. Одни признают их лишь информационным посредником, другие считают, что площадки — непосредственные участники товарооборота и должны нести ответственность».

Если вы решились на судебное разбирательство, нужно тщательно подготовиться и собрать необходимые доказательства. Чтобы взыскать компенсацию, ее нужно посчитать заранее и заверить нарушение прав у нотариуса. Юрист поможет выбрать способ защиты прав и подсчитать сумму ущерба и упущенной выгоды, чтобы составить претензию и судебный иск. 

Как защитить свой товар от подделки

Защита своих прав на интеллектуальную собственность и уникальные товары — ключевая задача для производителей. Чтобы обезопасить свою продукцию от «кражи» и подделок, нужно позаботиться об этом заранее. 

Зарегистрировать товарный знак

Зарегистрировать товарный знак можно в любом отделении Роспатента. Для этого нужно подать заявку, предоставить доказательства уникальности вашего торгового знака и уплатить сборы.

Товарный знак подойдет практически для любой категории товаров или услуг, желающих уникализировать и защитить свое название, логотип или дизайн от использования конкурентами. Так сделали в свое время такие бренды, как Coca-Cola, Apple, Nike.

Сделать голографические наклейки

Чтобы сделать для своих товаров голографические наклейки, нужно обратиться к компаниям, специализирующимся на их производстве. Вам предложат несколько вариантов уникальных защитных элементов, которые и будут защищать ваш товар от подделок. Регистрировать их дополнительно не нужно. 

Наклейки помещают на упаковку для подтверждения оригинальности бытовой техники, электроники, косметики, одежды и фармацевтики. Вы точно могли видеть такие на коробках дорогих духов.  

Зарегистрировать маркировку «Честный знак»

«Честный знак» — это российская национальная система маркировки продукции. Для некоторых категорий товаров она обязательна и помогает подтвердить уникальность продукции. Чтобы зарегистрировать маркировку, нужно только подать форму через официальный сайт. После регистрации на свою упаковку нужно будет нанести изображение или наклейку с идентификатором — часто используют QR-код.  

Зарегистрировать авторское право

Во многих странах защита авторского права возникает автоматически с того момента, когда создается произведение. Тем не менее у нас существует возможность регистрации авторских и иных смежных прав, что может упростить судебную защиту. Регистрация обычно осуществляется также в Роспатенте. 

Авторское право идеально подходит для защиты произведений науки, литературы и искусства, включая книги, музыку, фильмы, программное обеспечение и даже некоторые типы баз данных.

Подделки на маркетплейсах: частые вопросы собственников 

1. Как предпринимателю не стать невольным продавцом контрафакта?

Проверить каждый товар, купленный у поставщика, нереально. Постарайтесь заказывать товар только у проверенных производителей — найдите отзывы о нем на специальных платформах, узнайте, были ли у него ранее судебные разбирательства. 

Чтобы наверняка обезопасить себя, покупайте для продажи только маркированный товар. Маркировка помогает отследить производство товара и подтверждает его оригинальность. Для продукции с товарным знаком просите у поставщика лицензии. 

2. Какие товары подделывают чаще?

Чаще всего на маркетплейсах подделывают одежду, аксессуары, обувь и технику. Особенно часто копируют такие мировые бренды, как Apple, Adidas, Nike, Chanel и другие. Продукцию с этими товарными знаками можно встретить на любом маркетплейсе, несмотря на то что бренды ушли из России в начале 2022 года.

3. Почему подделки продолжают наводнять маркетплейсы?

Производители подделок лишь отвечают на запросы потребителей. Купить брендовую сумку или кроссовки по карману не каждому. Производители и продавцы знают об этом и предлагают внешне те же товары в три-четыре раза дешевле. 

Так как подделывают чаще всего мировые бренды, которым нет дела до мелких селлеров на российских маркетплейсах, площадки не пресекают и не контролируют их деятельность.

Подделки на маркетплейсах: в двух словах

• За продажу на маркетплейсах в первую очередь несет ответственность продавец контрафакта. Меры наказания зависят от объема продукции — от небольшого штрафа до лишения свободы на шесть лет.

• Если вы обнаружили нарушение своих прав, то первым делом обратитесь в поддержку маркетплейса. Параллельно вы можете написать досудебную претензию юристам площадки. Если ваши обращения проигнорировали, обратитесь в суд с иском.

• Чтобы защитить свой товар от подделок, примите меры заранее — зарегистрируйте авторское право и товарный знак. Это придаст вашей продукции уникальность, а в случае нарушения вы сможете ссылаться на документы. 

Поможем навести порядок в бизнесе на маркетплейсе

Бизнесу на маркетплейсе аналитика, учет и финансовая модель нужны не меньше, чем классическим моделям бизнеса. Онлайн-продажи связаны с большими рисками и сложными финансовыми потоками: логистика, закупки, производство и сбыт — всё это должно быть приведено в порядок. 

Вот как наши финдиры разбираются в самых запутанных делах бизнеса:

• Ошибки с валютой, из-за которых селлер маркетплейса работал в убыток. И как мы их исправили

• Маркетплейс: разобрались с товарной матрицей и увеличили выручку в 1,5 раза

• Прошли несезон без кассовых разрывов. Впервые за 7 лет!

• Как спасти бизнес, если единственный покупатель вдруг отказывается от 80% отгруженного товара

Мы помогаем бизнесу по всей стране наводить порядок в финансах и выбираться из долгов. Вы тоже можете обратиться к нам за «клинингом» финансов вашего бизнеса. Неважно, где вы живете, работаете и какая у вас сфера — торговля, производство или услуги, мы поможем с любым вопросом онлайн и найдем эксперта под вашу задачу. 

Получить больше информации о работе финдиров НФ можно на бесплатной онлайн-встрече.