Как зарабатывать от 1,5 млн на фулфилменте: разбор готового бизнеса по упаковке товаров

Фулфилмент — это процесс, когда одни инициативные ребята выступают посредниками между двумя сторонами: человеком, который хочет продавать на маркетплейсе, и самим маркетплейсом. 

Благодаря фулфилменту мы видим много предпринимателей, которые отдыхают или живут на Бали, а бизнесом занимаются через посредников. Как именно это происходит и сколько денег можно заработать на такой посреднической операции — рассказали в этой статье. 

Содержание

Как работает фулфилмент для маркетплейсов

Преимущества фулфилмента

Сколько зарабатывает фулфилмент

Кейс: готовый фулфилмент-бизнес

Как открыть фулфилмент с нуля: план

Как открыть фулфилмент: в двух словах

Поможем разобраться с финансами

Как работает фулфилмент для маркетплейсов

Фулфилмент действует как мост между поставщиком и покупателем на маркетплейсах. Как правило, в России речь о Wildberries или Ozon, но принцип подходит и для любой другой площадки. 

Звучит несложно. Но эта рутинная работа на аккуратность, внимательность и четкое соблюдение операционных процессов отнимает много времени и требует базовых инвестиций. Если разбирать подробнее, процесс строится следующим образом ↓ 

Заказ поступает продавцу, а он уже передает задачу фулфилмент-центру. С этого момента вся головная боль от хранения на складе до окончательной доставки покупателю ложится на плечи посредника. 

Товар готовят к отправке. Чтобы не было провисания по срокам, товары могут заранее помещать на склад фулфилмента. По мере поступления заказов их комплектуют. Чаще речь о трёх составляющих: это упаковка, вкладыш или инструкция и непосредственно товар. 

К этому же этапу относят маркировку в соответствии с требованиями закона и безопасную упаковку. Чтобы товар дошел до покупателя в идеальном состоянии, понадобится коробка либо полиэтиленовый пакет. 

Логистика. Фулфилмент сам организует отправку товара. Здесь важны оперативность и надежность, чтобы заказы не задерживали и не теряли. Поэтому центры часто сотрудничают с различными курьерскими службами и тем самым могут влиять на скорость отправки. 

Управление возвратами и обменами — также задача фулфилмента. Всё это помогает снизить нагрузку с продавца, а фулфилмент-партнеру построить свой бизнес на чужих идеях. 

Преимущества фулфилмента

Популяризация фулфилмента закономерна, поскольку выгодна обеим сторонам процесса. Предприниматели забывают о сложностях логистики и могут сосредоточиться на улучшении продукта и увеличении продаж. А посредники — заработать на простой монотонной работе. Но есть и другие преимущества  ↓ 

Снижение потребности в складских помещениях и логистической инфраструктуре. Фулфилмент-центры позволяют бизнесам значительно сократить расходы на аренду и содержание собственных складских помещений. А благодаря передаче логистики на аутсорсинг предприниматели могут избежать капитальных вложений в складское оборудование и персонал.

Оперативное управление заказами и возвратами. Узкий фокус на конкретных бизнес-процессах позволяет добиться высокой скорости обработки заказов. Доставка за 1–2 дня повышает лояльность клиентов и положительно сказывается на репутации бренда. 

Ещё профессиональное управление возвратами увеличивает удовлетворенность клиентов и снижает количество жалоб. Это достигается за счет внедрения WMS — автоматизированных систем управления запасами. 

Упрощение бизнес-процессов. Передача процессов на аутсорсинг высвобождает время и ресурсы предпринимателя. Бизнесмены отмечают, что это время лучше потратят на глубокое погружение в рынок и фокусировку на уникальных предложениях для клиентов. 

Сколько зарабатывает фулфилмент

По данным «Анализа рынка фулфилмента в России» оборот рынка фулфилмента в России в 2023 году увеличился на 47% и составляет 94 млрд руб. Ниша растёт, спрос на внутренний аутсорс тоже. 

Доходы фулфилмент-центров зависят от региона, где открыт бизнес, и от услуг, которые они оказывают. Средний доход фулфилмента будет следующим ↓ 

Хранение товара. Стоимость аренды складского места варьируется, но в среднем составляет около 300–500 рублей за палето-место в месяц. В крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, цены могут быть выше.

Обработка и упаковка заказов. Цена за сборку одного заказа начинается от 15–30 рублей. Этот показатель может изменяться в зависимости от сложности упаковки и специфики товара.

Логистика и доставка. Доход зависит от точек А и Б, объема посылки и иногда срочности доставки. Часто предприниматели включают надбавку за свои услуги в стоимость прайса от курьерских служб. 

Дополнительные услуги. Возвраты, переупаковка товаров, оформление в подарочную упаковку или маркетинговые задачи, например, положить подарок к товару, — тоже несут дополнительную прибыль.  

Несмотря на высокие операционные расходы, успешные фулфилмент-компании могут получать значительную прибыль за счет масштабируемости и оптимизации логистических процессов. В среднем компании могут рассчитывать на маржинальность в пределах 10–30%.

Кейс: готовый фулфилмент-бизнес

Рассмотрим пример готового фулфилмента Юсуфа — бизнесмена, который выставил свой бизнес на продажу. 

Вводные: среднее предприятие с площадью 500 м2, полностью автономный штат и наработанная клиентская база: 200+ постоянных и 600+ зафиксированных клиентов в базе. 

Структура бизнеса и модель дохода. Фулфилмент расположен в Люберцах, Московская область. Основной сегмент — обувь, составляет 85% от общего объема заказов. Выручка около 4 миллионов рублей в месяц; в сезон — 5–8 миллионов рублей, в несезон — 1,5–3 миллиона рублей. Основной доход приносит плата за обработку и хранение товаров клиентов.

Инфраструктура и активы. Центр занимает новый склад площадью 500 м2. Локация позволяет регулировать расходы: брать дополнительные площади в сезон и сжиматься в несезон. Это положительно сказывается на финансовой модели. 

Юсуф закупил для своего бизнеса оборудование. На это ушло  около 5 миллионов рублей и новый грузовик, частично финансируемый через кредит. Компания использует системы «Мой склад» для управления запасами и CRM для учета клиентов.

Финансовые показатели и операционные расходы. Среднемесячные расходы составляют 2,5 миллиона рублей, в несезон они могут снижаться до 1–1,2 миллиона рублей. Прибыльность бизнеса достигает 1,5 миллиона рублей в месяц. Основные затраты включают аренду — 500 тысяч рублей, оплату труда сотрудников — ставка 300 рублей/час и сопутствующие расходы на управление и логистику.

Как открыть фулфилмент с нуля: план

План открытия фулфилмента с нуля состоит из семи шагов ↓

Шаг 1. Проанализируйте рынок и определите нишу. 

• Исследуйте рынок: определите спрос на фулфилмент-услуги в конкретном регионе и оцените конкурентов. Изучите, какие категории товаров наиболее востребованы. Например, одежда, обувь или электроника.

• Декомпозируйте нишу: ориентируйтесь на категории, испытывающие недостаток в логистических решениях, и сосредоточьтесь на их обслуживании.

Шаг 2. Разработайте бизнес-план. 

• Составьте план с описанием вашей бизнес-модели, целевой аудитории, услуг и ожидаемых доходов. Установите краткосрочные и долгосрочные цели.

• Оцените стартовые инвестиции. По оценкам, начальные затраты могут составлять от 5 до 15 миллионов рублей в зависимости от планируемого масштаба.

Шаг 3. Арендуйте помещение. 

• Подберите складское помещение с учетом предлагаемых товаров и объемов работы. Оптимальная площадь составляет 500–1000 м2 в зависимости от ожидаемых объемов.

• Учтите логистическую доступность: убедитесь, что склад находится в удобной транспортной развязке и соответствует требованиям по хранению выбранных категорий товаров.

Шаг 4. Закупите оборудование и ПО. 

• Оснастите склад необходимым оборудованием: стеллажами, погрузчиками и упаковочными устройствами.

• Инвестируйте в CRM и WMS-системы для управления запасами и отслеживания заказов. Это облегчит управление логистикой и упростит взаимодействие с клиентами.

Шаг 5. Сформируйте команду. 

• Наберите штат сотрудников: это менеджеры склада, упаковщики и операторы.

• Обучите персонал навыкам работы с оборудованием и программным обеспечением.

Шаг 6. Привлекайте клиентов. 

• Разработайте стратегию маркетинга: создайте сайт и профили в соцсетях, чтобы продвигать услуги фулфилмента.

• Установите связи с потенциальными клиентами через B2B-платформы, участие в отраслевых выставках и через партнерства с существующими игроками рынка.

Шаг 7. Стартуйте и оптимизируйте. 

• Начните с тестового периода: отработайте процессы на небольшом объеме заказов, чтобы выявить и устранить недостатки.

• Собирайте обратную связь от клиентов и совершенствуйте операционную модель, чтобы повышать эффективность и качество обслуживания.

Как открыть фулфилмент: в двух словах

• Фулфилмент — это бизнес, который берёт на аутсорс задачи по приему, упаковке, хранению и отправке товаров на склады маркетплейсов. 

• Схема выгодна обеим сторонам процесса: предприниматели забывают о сложностях логистики и могут сосредоточиться на улучшении продукта и увеличении продаж. А посредники — заработать. 

• Доходы фулфилмент-центров зависят от региона, где открыт бизнес, и от услуг, которые они оказывают.

• Ежемесячная прибыль ≈ 1,5 млн рублей, а оборот в 5 млн — реальность. 

• Фулфилмент можно открыть самому (для этого мы подготовили план) или купить франшизу. 

Поможем разобраться с финансами

• Как разогнать продажи на маркетплейсе: стратегия и инструменты 

• Сказ о том, как финдир помогла стоматологии выйти из убытка по чистой прибыли и выйти на 5 млн рублей 

• Минус партнёр, минус клиенты: как автосервис пережил кризис и вернулся к прибыли

• Как финдир помог увеличить выручку на 22% за 10 месяцев: кейс по оптимизации бизнес-процессов в общепите

Вы можете начать работать с нами: тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с бизнесом из любых городов России, СНГ и Европы.

Самый простой способ понять, как и чем финдир НФ может помочь вашему бизнесу, — бесплатная онлайн-встреча ↓