Текучесть кадров: как просчитать и снизить количество увольнений

Когда люди часто увольняются — это тревожный звоночек и большие риски для собственника. Существует ли норма текучки и как просчитать количество увольнений? Разбираемся вместе и бережем бизнес и ресурсы.

Содержание

Виды текучести кадров

Как рассчитать коэффициент текучести кадров: формула, пример и норма

Как понять причины текучести кадров

Как снизить текучесть кадров

Текучесть кадров: частые вопросы собственников

Текучесть кадров: в двух словах

Поможем понять причины текучки и увеличить мотивацию

Виды текучести кадров

Текучесть — это та интенсивность, с которой сотрудники увольняются из компании по ряду причин.
По данным портала «Суперджоб», в конце 2023 года кадровый голод ощущали 85% компаний. А согласно исследованию Работа.ру, в 2024 году текучка массового персонала выросла в каждой третьей компании.

Видов текучести довольно много, но основных всего два: активная и пассивная.

Активная — по инициативе работника: его не устроили условия, зарплата, время в пути.

Пассивная — по инициативе работодателя: собственник не видит перспективы в работнике и прощается с ним.

Текучесть кадров: диаграмма по итогам 2023 года

Как рассчитать коэффициент текучести кадров: формула, пример и норма

Рассчитать текучесть кадров можно по формуле: 

Количество специалистов, покинувших компанию за определенный период / Общая численность работников (за тот же срок) x 100%

Представим, что в вашей компании работают 150 сотрудников, 20 человек уволились за год. По формуле делим 20 на 150 и умножаем на 100%. Получаем текучку в размере 13,33%. Это довольно много.

Допустимая норма по России — 3–5%. Это хороший показатель, но нужно смотреть в отрасль. Самые высокие цифры обычно в общепите, розничной торговле, производстве и банковском секторе. В этих сферах 10% будет считаться естественной текучкой и средним значением, так как уровень зарплаты и условия вынуждают персонал увольняться.

«При этом, если сотрудники не увольняются, это тоже плохо. Люди достигают в своей области какого-то потолка, а развития нет. Соответственно, предприятие тоже не развивается, а впадает в стагнацию»

Как понять причины текучести кадров

Стандартные причины для увольнений — это большая загруженность, низкий уровень оплаты и специфика работы.

Для того чтобы понять, почему люди уходят именно из вашего бизнеса, можно принять сразу несколько мер:

• Провести exit-интервью с теми, кто уволился: узнать, что их подтолкнуло расстаться с вами;

• Вести учет увольнений и отмечать причины расставаний в конце отчетного периода;

• Провести анализ коэффициента текучести кадров: какой процент вы имеете за квартал или год, норма это или слишком большой показатель;

• Отслеживать текучку во время испытательного срока: часто собственники забывают об этом, но увольнения после испытаельного срока тоже важно учитывать и отслеживать.

Высокая текучесть кадров невыгодна для любой компании. Она влечет за собой серьезные последствия: трату ресурсов, снижение прибыли, репутационные риски, отсутствие трудовой дисциплины, а также приводит к увеличению следующих финансовых и временных затрат:

1. Затраты, связанные с увольнением персонала, — выплата выходных пособий;

2. Затраты на подбор персонала — проведение собеседований;

3. Затраты на адаптацию и обучение нового сотрудника;

4. Издержки из-за низкой производительности нового персонала;

5. Эффект снежного кома, при котором увольнение одного побуждает к уходу других.

Поэтому, если все-таки увольнение произошло, старый сотрудник должен передать всю информацию новому и рассказать (даже если анонимно через опрос) причину ухода. Только так вы сможете собрать обратную связь и выяснить, что в компании не так: у членов команды нет роста, им не хватает обучения, их труд плохо оплачивается и так далее.

Как снизить текучесть кадров?

Удивительно, но решение проблемы текучести лежит по большей части в человеческом отношении к подчиненным:

1. Необходимо собирать обратную связь, наладить условия и график труда, следить за выгоранием сотрудников. Корпоративная культура — одна из наиболее эффективных мер по снижению текучки. Помогите членам команды чувствовать себя не винтиком в системе, а членом классной организации и наблюдать за результатами собственной работы;

2. Если возможно, предложите подчиненным перейти на гибридный или удаленный формат. Такой жест поможет снизить количество увольнений среди тех, кому долго добираться до работы;

3. Также значительную роль играет процесс подбора персонала и мотивация. Если вы столкнулись с активной текучкой, наладьте работу HR-отдела и подумайте о том, как сделать так, чтобы люди захотели работать с вами: предложите выгодные условия, покажите, что люди — самый ценный ресурс для вас.

Те владельцы бизнеса, которые ценят своих сотрудников, сохраняют финансовый поток и избегают кассовых разрывов. Подробнее о мотивации сотрудников мы рассказали здесь.

Текучесть кадров: частые вопросы собственников

Какая текучесть кадров в стране?

К сожалению, текучесть кадров в России продолжает расти. Низкий уровень заработной платы по-прежнему остаётся ключевой причиной смены компании. Поэтому сейчас работодателям и владельцам бизнеса как никогда важно поддерживать мотивацию и желание сотрудников работать и расти.

Есть ли смысл считать текучку за месяц или квартал?

Да, конечно. Этот показатель можно измерять не только за год. Я считаю, что нужно делать срез ежемесячно, потому что это поможет отследить сезонность и привязать ее к финмодели, чтобы сделать вывод о том, как настраивать работу отдела HR.

Текучесть кадров: в двух словах

• Текучесть — это та интенсивность, с которой сотрудники увольняются из компании по ряду причин;

• Видов текучести довольно много, но основных всего два: активная и пассивная;

• Допустимая норма текучки по России — 3–5%;

• Стандартные причины для увольнений — это большая загруженность, низкий уровень оплаты, специфика работы;

• Высокая текучесть кадров — проблема для компании. Она влечет за собой трату ресурсов, снижение прибыли и репутационные риски.

Поможем понять причины текучки и увеличить мотивацию

Часто разобраться с финансами и причинами увольнений самостоятельно довольно сложно. Именно поэтому есть Нескучные финдиры, которые помогут наладить процессы. Вот как это бывает:

• Стали платить менеджерам автосалона меньше и при этом избавились от текучки;

• Настроили риелторам мотивацию, и агентство впервые получило прибыль в несезон.

Вы тоже можете начать работать с нами: тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с компаниями из любых городов России, СНГ и Европы. ↓↓↓

[FORM PRESET="D"-"План-капкан"/]