Как научить топ-менеджеров принимать решения на основе цифр

Топ-менеджер (Top manager) — это руководитель высшего звена, работа которого влияет на весь бизнес. Чтобы считать прибыль от решений, а не гадать над последствиями выбора, такому управленцу нужно принимать решения на основе цифр.

Максим Дудник, эксперт по корпоративным финансам НФ Консалтинг рассказывает, как научить топ-менеджеров анализировать цифры, а также чем это полезно для самих топов.

Содержание

Зачем топ-менеджменту принимать решения на основе цифр: 3 причины

Как научить топ-менеджмент анализировать цифры: 4 способа

Классические форматы обучения топ-менеджеров

2 причины, по которым необходимы новые форматы обучения топ-менеджеров

Что входит в новые форматы обучения топ-менеджмента

Как научить топ-менеджеров принимать решения на основе цифр: частые вопросы собственников

Обучение топ-менеджмента: в двух словах

НФ Консалтинг: решения для роста бизнеса от экспертов в области финансов

Зачем топ-менеджменту принимать решения на основе цифр: 3 причины

Топ-менеджеры — руководители высшего звена, которые отвечают за конкретное подразделение или направление компании. От обычных руководителей топ-менеджеры отличаются тем, что мыслят в масштабах всего бизнеса — могут принимать решения, которые не принесут пользы их отделу, но помогут бизнесу в целом.

Топ-менеджерам стоит принимать решения на основе цифр по трем причинам ↓

Причина 1. Опираться на факты, а не эмоции. Когда топ-менеджер принимает решения на основе твердых цифр, то снижает риск ошибок и учитывает всю картину в целом. Что невозможно, если опираться лишь на эмоции или интуицию.

Причина 2. Быть уверенным. Решения на основе цифр легче объяснить и защитить — они вызывают меньше споров и сомнений. 

Причина 4. Замерять результат. Цифры помогут увидеть, как повлияло то или другое решение топ-менеджмента — стало ли лучше или хуже. А еще не повторять ошибок и постоянно работать над оптимизацией процессов, закреплять успешный опыт и внедрять его в бизнес.

Как научить топ-менеджмент анализировать цифры: 4 способа

Научить топ-мененджмент анализировать цифры помогут 4 способа: оцифровка показателей, установка KPI, постановка планов и подведение результатов ↓

Способ 1. Оцифровать показатели

Идти в сторону анализа цифр стоит с их оцифровки. Это поможет понять:

• реальную картину бизнеса — совпадают ли внутренние ощущения о ситуации в бизнесе с тем, о чем говорят цифры;

• как разные ключевые показатели связаны между собой — например, как производство влияет на склад и логистику.

Способ 2. Установить KPI, ввести новую систему мотивации

Когда у бизнеса есть цель, которую можно измерить, топ-менеджерам проще и интересней включаться в анализ показателей компании. Это помогает понять, что можно изменить, чтобы добиться KPI, а вместе с ним получить премию или бонус.

А если у команды топ-менеджеров появляется цель, к которой им нужно прийти вместе — можно обойтись и без внедрения KPI. Такой мотивирующей целью может стать как сдача крупного проекта в срок, так и запуск зарубежного представительства компании.

Способ 3. Поставить план

Анализировать цифры и показатели — значит понимать, как влиять на них. Правило может работать и в обратную сторону: чтобы топ-менеджеры начали анализировать цифры, нужно поставить планы по доходам и расходам направлений. Это поможет топ-менеджерам начать влиять на цифры и показатели, стремиться к желаемому результату:

• следить, укладываются ли в бюджет — анализировать текущие показатели, разбирать, как они связаны между собой;

• составлять бюджеты будущих периодов — закладывать доходы и расходы.

Способ 4. Подводить результаты

Регулярно подводить итоги — проводить планерки, собрания и стратегические сессии, для которых топ-менеджеры будут собирать данные и представлять их команде. 

Классические форматы обучения топ-менеджеров

Обучение топ-менеджеров чаще всего связано с развитием навыков и компетенций — такие руководители уже обладают необходимой базой знаний, поэтому лишь развивают необходимые hard skills и soft skills.

Среди способов развития таких навыков выделяют классические форматы обучения, к которым относят внутренние и внешние курсы, тренинги и семинары, а также MBA-программы ↓

Внутреннее обучение

Бизнес проводит обучающие курсы или тренинги для своих топов, которые посвящены решению конкретных задач — управлению, лидерству или переговорам. Обучение строят на базе внутренних ресурсов компании — экспертами выступают коллеги, которые берут на себя роли наставников или спикеров по темам.

Внешнее обучение

Компания или сами топ-менеджеры выбирают семинары и тренинги — ищут экспертов или организации, которые помогают как изучить новую тему, так и улучшить конкретный навык. Например, компания может пригласить бизнес-тренера по публичным выступлениям, который расскажет, как заинтересовать слушателей и побороть страх выступлений.

MBA-программы и бизнес-школы

Обучение, стоимость которого может доходить до нескольких десятков млн ₽ и длиться до двух лет. Формат помогает топ-менеджерам получить системные знания и навыки в управлении — от финансов и маркетинга до стратегии и менеджмента. 

2 причины, по которым необходимы новые форматы обучения топ менеджеров

Топ-менеджерам необходимы новые форматы обучения по двум причинам — недостаток практики и расфокус внимания.

Причина 1. Нужна практика. Методы обучения топ-менеджеров, в которых нужно посещать долгие лекции, работают все хуже. Дело в акцентах — классические методы часто состоят из сухой теории, а новые форматы помогают развивать практические навыки:

• не только слушать, но и решать конкретные практические задачи — пробовать, ошибаться и применять в деле;

• расти не в количестве сертификатов, а в реальных навыках, которые можно применить к бизнесу.

Причина 2. Расфокус. Несколько часов подряд держаться контекста новой темы и разбираться в том, что говорить эксперт, бывает непросто. Дело в информационном перегрузе ↓

• руководители ежедневно работают с большим количеством данных, поэтому могут хуже воспринимать новую информацию;

• TikTok, YouTube Shorts и другие ленты социальных сетей сформировали привычку быстро получать информацию в коротком формате — из-за этого концентрироваться на длинных форматах становится все сложнее.

Что входит в новые форматы обучения топ- менеджмента

К новым форматам обучения топ-менеджмента относят микрообучение, бенчмаркинговые визиты, менторство и геймификацию.

Микрообучение

Микролёрнинг (от англ. — microlearning) — формат обучения, при котором информацию дают небольшими порциями по 5–15 минут. Это помогает легче концентрироваться и быстрее усваивать тему.

↑ Скриншот из онлайн-школы Нескучных для предпринимателей. Уроки выстроены по формату микролернинга — длится не дольше 10 минут, чтобы дать максимум пользы и сэкономить время предпринимателей 

Бенчмаркинговые визиты

Топ-менеджеры перенимают успешный опыт других компаний через экскурсии, анализируют его и адаптируют под бизнес. Например, смотрят, как выстроены продажи, логистика, производство или хранение. 

↑ Холдинг Askona Life Group проводит бенчмаркинговые визиты по всей группе компаний, во время которых можно пообщаться как с топ-менеджерами холдинга, так и с его основателем Владимиром Седовым

Менторство, наставничество и консалтинг

Топ-менеджеры обращаются к наставникам или внешним экспертам в конкретной области. Формат обучения может быть разным — регулярные сессии, точечные консультации по запросу или решение конкретных задач. Обычно к менторству обращаются, чтобы сэкономить время — заплатить деньги эксперту за информацию или совет, на изучение которого нет времени.

↑ НФ Консалтинг консультирует собственников и топ-менеджеров среднего и крупного бизнеса по самому разному кругу вопросов — от внедрения управленческой отчетности, до оптимизации налоговой нагрузки

Геймификация

Обучение превращают в игру или соревнования, чтобы сделать процесс интереснее — вовлекать в тему, сохранить концентрацию и азарт до конца курса лекций. А еще ускорить усвоение материала и быстрее применить его на практике через игровую форму.

Как научить топ-менеджеров принимать решения на основе цифр: частые вопросы собственников

Какими навыками и качествами должен обладать топ-менеджер?

• Уметь руководить людьми — управлять командой и эффективно коммуницировать с подчиненными.

• Иметь лидерские качества — вести за собой команду, ставить задачи и контролировать их выполнение.

• Смотреть на ситуацию шире — не ограничиваться своим отделом или задачами, а понимать и учитывать интересы всей компании.

• Мотивировать сотрудников — уметь вдохновлять на достижение целей.

• Быть экспертом в своей области — заслужить признание за счет знаний и опыта.

Чем отличается топ-менеджер от других руководителей?

Топ-менеджер — это руководитель высшего звена, который управляет департаментом или направлением компании и принимает стратегические решения. Другие руководители могут находиться на следующих уровнях компании — отвечать за конкретный отдел или задачи, которые меньше влияют на компанию. 

Сколько получает топ-менеджмент?

Зарплата топ-менеджмента зависит от региона, сферы бизнеса и сложности проекта. По данным исследования Ассоциации менеджеров, в среднем топ-менеджеры зарабатывают не больше 20 млн ₽ в год.

Обучение топ-менеджмента: в двух словах

• Научить топ-менеджеров анализировать цифры можно четырьмя способами: оцифровать показатели, установить KPI и систему мотивации, поставить план и подводить итоги.

• Классическое обучение топ-менеджмента включает три формата: внутреннее и внешнее обучение, а также MBA-программы и обучение в бизнес-школах.

• Причин, по которым нужны новые форматы для обучения топ-менеджеров две — запрос на практику и расфокус при обучении.

• К новым форматам обучения топ-менеджеров относят микролернинг, бенчмаркинговые визиты, менторство и геймификацию.

НФ Консалтинг: решения для роста бизнеса от экспертов в области финансов

НФ Консалтинг — премиальное направление компании Нескучные финансы, которое помогает собственникам среднего и крупного бизнеса принимать взвешенные финансовые решения и достигать поставленных целей.

Собственники бизнеса обращаются в НФ Консалтинг, когда нужно:

• Навести порядок в финансах — выстроить управленческий учёт с нуля, настроить и оптимизировать текущую систему.

• Снизить налоговую нагрузку без нарушения закона — просчитать разные варианты для масштабирования и снизить риски со стороны налоговой.

• Продать или купить бизнес — узнать реальную стоимость активов.

• Просчитать идею для масштабирования или запуска проекта — узнать рентабельность, собрать финансовые модели и инвестиционный меморандум, который поможет убедить партнёров и банки.