Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — это место, куда доставляют товары с маркетплейсов и откуда покупатели забирают свои заказы. Зарабатывают ПВЗ на проценте от количества обработанных и выкупленных заказов. В статье разберемся, как открыть ПВЗ, выгодно ли это и как рассчитать стоимость вложений на старте.
Содержание:
7 шагов для открытия пункта выдачи заказов
Как рассчитать финансы: сколько придется платить при открытии и ежемесячно
За что получают зарплату владельцы пунктов выдачи и какой срок окупаемости ПВЗ
Какие риски стоит учесть при открытии ПВЗ
Стоит ли открывать ПВЗ: в двух словах
Поможем навести порядок в финансах
Виды пунктов выдачи
Монобрендовые. Это ПВЗ, которые сотрудничают с одним маркетплейсом, например Озоном или Wildberries. Такие пункты выдачи используют оформление точки в стиле маркетплейса: учитывая брендинг, фирменные цвета и требования к дизайну помещения.
Пункт выдачи заказов Wildberries. Дизайн выполнен в фирменных цветах — фиолетовом и белом
Мультибрендовые. Такие пункты обрабатывают и выдают заказы разных интернет-магазинов и маркетплейсов. Для мультибрендовых ПВЗ нет четких правил по оформлению помещения, использовать фирменные стили маркетплейсов не нужно.
Мультибрендовый пункт выдачи заказов
Открыть можно любой вид ПВЗ, однако у мультибрендовых есть риск того, что крупный партнер перестанет с ними сотрудничать. Например, в 2021 году Wildberries отказался сотрудничать с ПВЗ, которые не работали под фирменной вывеской и обрабатывали заказы других сервисов.
7 шагов для открытия пункта выдачи заказов
Делимся общими шагами для всех маркетплейсов.
Шаг 1. Зарегистрировать юридическое лицо
Для открытия ПВЗ необходимо зарегистрировать ИП или ООО. Если собираетесь быть единственным владельцем бизнеса — подойдет ИП. А для работы с совладельцем — ООО. Чтобы вам было проще выбрать, какой вариант юрлица подходит лучше, составили таблицу.
| Разница между ИП и ООО | ||
| Факторы | ИП | ООО |
| Количество партнеров | Один | Один или больше |
| Уставный капитал | Нет | От 10 000 ₽ |
| Отчетность | Можно вести учет самостоятельно | Отчетность сложная, нужен бухгалтер |
Что еще придется сделать при регистрации юридического лица:
- Получить коды ОКВЭД для ИП. ОКВЭД — общероссийский классификатор видов экономической деятельности, в котором все виды деятельности обозначены числовыми кодами.
Для пункта выдачи подойдут коды:
52.10 — деятельность по складированию и хранению;
82.99 — деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки. - Выбрать систему налогообложения.
Для работы ИП или ООО с ПВЗ возможны только три системы налогообложения: общая (ОСНО) и упрощенная (УСН) «Доходы» или «Доходы минус расходы».
Шаг 2. Определиться с локацией
Чтобы выбрать локацию, изучите требования маркетплейса. На сайте «Вайлдберриз» можно выбрать город и посмотреть доступные места для открытия пункта выдачи на карте. Такая же карта есть у «Озона» и «Яндекс Маркета». О том, что выбранный адрес не подходит для открытия ПВЗ, система предупредит автоматически.
 Карта локаций Озон |  Карта локаций Wildberries |
Как выбрать локацию для ПВЗ так, чтобы получить высокий оборот и сэкономить деньги на первоначальных вложениях:
- Присмотритесь к локациям с высокой плотностью населения и небольшим количеством уже открытых пунктов выдачи. За открытие ПВЗ в таких местах некоторые маркетплейсы выдают субсидии. Например, Озон выплачивает до 500 000 ₽ в первые два месяца. А если точка достигает минимального оборота, поддержку продлевают еще на четыре месяца.
- Выбирайте помещения на первых этажах зданий с прямым выходом на улицу или дорогу. Так больше людей увидят вывеску и узнают об открытии нового пункта выдачи. Если открывать точку во дворах, придется потратить больше денег на внешнюю рекламу: вывески, баннеры и элементы навигации, иначе потенциальным клиентам будет сложно узнать о новом ПВЗ.
Шаг 3. Арендовать помещение
У каждого маркетплейса свои требования к помещениям, например:
- Wildberries требует, чтобы в городах-миллионниках размер помещения был не меньше 70 кв. м, а в других населенных пунктах — от 50 кв. м.
- Озон указывает, что минимальная площадь должна составлять 20–25 кв. м, а высота потолков — от 2,4 м.
- Для пунктов выдачи заказов «Яндекс Маркета» размер помещения должен быть от 20 кв. м. Для того чтобы открыть ПВЗ по всем требованиям маркетплейса, «Яндекс Маркет» составил чек-лист.
После выбора помещения нужно составить договор аренды и арендовать помещение. Вот средние цены аренды помещений на месяц под ПВЗ в регионах России:
| Москва | Московская область | Ленинградская область | Сибирь | Юг | |
| Аренда помещения до 30 кв. м | 60 709 ₽ | 35 469 ₽ | 30 869 ₽ | 33 155 ₽ | 30 469 ₽ |
Шаг 4. Отправить заявку маркетплейсу на открытие ПВЗ
Для отправки заявки в Wildberries необходимо скачать мобильное приложение на iOS или Android и заполнить готовую форму. После одобрения потребуется внести гарантийный взнос — 50 000 ₽.
Чтобы отправить заявку в Озон, можно воспользоваться формой на сайте. «Яндекс Маркет» также предлагает заполнить форму в веб-версии. Взносы на открытие ПВЗ для этих маркетплейсов не требуются.
Шаг 5. Оформить документы
На этом шаге необходимо подписать договор с арендодателем на аренду помещения под ПВЗ и договор с маркетплейсом — об открытии ПВЗ.
Шаг 6. Отремонтировать помещение
Если вы открываете монобрендовый пункт выдачи заказов, ремонт придется выполнять с учетом брендбука компании. Основные требования выдвигаются к планировке, мебели, оборудованию и вывескам ПВЗ.
Ознакомиться с требованиями к планировке можно в брендбуках маркетплейсов:
Для того чтобы предпринимателям было проще обустроить ПВЗ мебелью, купить ее можно напрямую у маркетплейсов или воспользоваться техническими заданиями Озона или Wildberries. В таких документах собраны все требования к производству мебели, чертежи и рекомендации. Достаточно отдать такой документ на фабрику и получить готовую мебель.
Описание требований к примерочной для ПВЗ Озон
Чтобы ПВЗ мог работать, необходимо закупить следующее оборудование:
- компьютер для обработки заказов и ведения отчетности;
- сканер для считывания штрихкодов при получении и выдаче заказов;
- камеры видеонаблюдения для отслеживания работы сотрудников и решения конфликтов с клиентами;
- кассу для приема наличной и безналичной оплаты.
Шаг 7. Активировать ПВЗ
Чтобы начать работу, необходимо активировать ПВЗ. Для этого в специальные формы маркетплейсов нужно загрузить скан договора аренды, фото или видео отремонтированного помещения.
Требования к фотографиям для согласования открытия ПВЗ Озон
Как рассчитать финансы: сколько придется платить при открытии и ежемесячно
При открытии ПВЗ нужно учесть расходы на первый месяц аренды, ремонт, технику, мебель, зарплату сотрудников и взносы для некоторых маркетплейсов. В среднем на открытие точки потребуется от 350 до 500 тысяч ₽. Однако точную цифру назвать сложно: расходы сильно зависят от региона, состояния помещения и прочего. Подробнее о расходах — в таблице.
| Что нужно | Что входит | Сколько стоит |
| Аренда помещения | Аренда помещения под ПВЗ на один месяц. При заключении договора может потребоваться плата за два-три месяца вперед | 45 000 ₽ |
| Ремонт | Подготовка помещения по брендбуку маркетплейса | 200 000 ₽ |
| Оборудование | Компьютер для приема заказов, сканер штрихкодов, камеры видеонаблюдения | 90 000 ₽ |
| Мебель | Ресепшен, примерочная, тумба, зеркало, пуф, коврик, урна, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения | 100 000 ₽ |
| Вывеска | Объемные буквы на подложке или панель-кронштейн и световой режимник | 40 000 ₽ |
| Мелкие расходы | Пакеты, канцтовары, печать рекламных листовок, подключение интернета | 10 000 ₽ |
| Итого | 485 000 ₽ |
Цены на работы указаны в среднем по рынку
В ежемесячные траты входит оплата работы сотрудников, аренды помещения, коммунальных платежей, обслуживание техники и закупка мелких расходных материалов — пакетов, чековых лент и прочего. В среднем это обходится в 100–200 тысяч ₽. Подробнее о тратах — в таблице ниже.
| Что нужно | Что входит | Сколько стоит |
| Аренда | Аренда помещения под ПВЗ на один месяц | 45 000 ₽ |
| Оплата работы сотрудников | Два сотрудника, которые будут выдавать заказы на точке | 60 000 ₽ |
| Коммунальные услуги и интернет | Вода, свет, вывоз мусора, интернет-услуги | 5000 ₽ |
| Итого | 110 000 ₽ |
За что получают зарплату владельцы пунктов выдачи и какой срок окупаемости ПВЗ
Владельцы пунктов выдачи получают процент от количества обработанных и выкупленных заказов с ПВЗ. Размер выплаты зависит от условий маркетплейса.
Например, Озон оплачивает работу ПВЗ в зависимости от стоимости товара. За товары с ценой до 5000 ₽ маркетплейс платит 5% от оборота, а если товар дороже — по 250 ₽ за каждый.
Wildberries платит за общий оборот товаров — чем больше заказов пропускает ПВЗ, тем выше его доход. Так, при общей сумме заказов до 2 млн ₽ за месяц компания платит 6%, больше 2 млн ₽ — 5%.
На примере работы ПВЗ Озон разберем, как предпринимателю рассчитать доход.
Игорь открыл свой пункт выдачи заказов с маркетплейса Озон. Он приобрел компьютер за 30 000 ₽, арендовал помещение за 35 000 ₽ и внес еще 35 000 ₽ в качестве депозита. На ремонт и обустройство помещения Игорь потратил 120 000 ₽. Итого на открытие он потратил 220 000 ₽.
Спустя месяц оборот ПВЗ составил 1 500 000 ₽, а каждый проданный товар стоил меньше 5000 ₽. А ежемесячно Игорь тратит 35 000 ₽ на аренду, 35 000 ₽ на зарплату сотруднику и 15 000 ₽ на оплату расходных материалов и коммунальных платежей. Итого ежемесячно он тратит 85 000 ₽.
Считаем доход по формуле: оборот пункта × вознаграждение по тарифу + доход от дополнительных услуг − затраты на обслуживание пункта = прибыль.
Получается: 1 500 000 ₽ (оборот) × 5% (ставка Озона за выкупленные товары стоимостью меньше 5000 ₽) + 0 ₽ (дополнительного дохода у Игоря не было) — 85 000 ₽ (ежемесячные траты) = −10 000 ₽. Несмотря на высокий оборот товаров, Игорь ушел в минус.
Когда окупится ПВЗ. По опыту предпринимателей, которые уже открывали пункты выдачи, средний срок окупаемости — от пяти до одиннадцати месяцев. Точный срок зависит от оборота товаров, региона, ежемесячных затрат и условий маркетплейса.
Какие риски стоит учесть при открытии ПВЗ
- Маркетплейс с плохой репутацией. Предприниматель может сделать свой ПВЗ самым доступным, красивым и удобным для посетителей. Но если у клиентов нет доверия к маркетплейсу, товарооборот будет низким.
- Неудачная локация. Может случиться так, что ПВЗ откроется рядом с другой точкой, которая уже заслужила доверие клиентов. Переманить их к себе будет достаточно сложно. Кроме того, могут случится проблемы с инфраструктурой — закроют станцию метро или остановку, которая обеспечивала ПВЗ трафиком.
- Неподходящие условия маркетплейсов. Они могут менять тарифы для ПВЗ и условия вознаграждения партнеров. Кроме того, если покупатель возвращает товар на пункт выдачи, стоимость возврата вычитают из товарооборота точки. Бывает и так, что, если товар не понравился клиенту, он по ошибке оставляет негативный отзыв не на продукт, а на ПВЗ. Из-за чего падает рейтинг и лояльность.
Стоит ли открывать ПВЗ: в двух словах
Чтобы понять, стоит ли открывать ли ПВЗ, стоит учесть несколько факторов:
- На открытие точки придется потратить от 350 до 400 тысяч ₽.
- Чтобы маркетплейс одобрил помещение, придется соблюдать требования по брендбуку, делать ремонт в фирменном стиле и закупать брендовую мебель.
- Заработок будет зависеть не только от того, как хорошо вы обустроили ПВЗ внутри, но и от выбора локации. Если точка не проходная и неудобная, то оборот товаров будет маленьким, как и выплата от маркетплейса.
- Как правило, ПВЗ окупается в срок от пяти до одиннадцати месяцев.
- При открытии ПВЗ не всё зависит от предпринимателя. Если в районе плохая инфраструктура или люди не доверяют маркетплейсу — это может сказаться на товарообороте.
Поможем навести порядок в финансах
Просчитать все затраты на открытие пункта выдачи заказов, оценить риски и срок окупаемости поможет финансовый директор. Вместе с ним вы обсудите бизнес-цели и составите пошаговый финансовый план. Так вам не придется переживать о том, что важные детали упущены. Вот как работают финдиры на аутсорсе:
Вы тоже можете прийти к нам со своей бизнес-задачей — тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с бизнесом из любого города России, СНГ и Европы.
А самый простой способ подробнее узнать о том, как финдир НФ помогает решать бизнес-задачи, — это онлайн-экскурсия ↓
Найдем точки роста прибыли
Бесплатная онлайн-встреча с финансовым директором Нескучных. Вместе посмотрим, что можно сделать именно в вашем бизнесе, чтобы прибыль росла. Покажем кейсы и ответим на вопросы
✔️ Готово: ваша заявка на онлайн-встречу с финдиром принята!
В течение рабочего дня позвоним вам, чтобы уточнить детали и подобрать удобное для встречи время. Если не дозвонимся, то напишем в мессенджеры и на почту.
