Пять стадий принятия
финансового факта

как предприниматели осознают, что в их бизнесе беда

 

Психолог Элизабет Кюблер-Росс наблюдала за реакцией больных после оглашения смертельного диагноза. Она выделила 5 стадий:

Психолог Элизабет Кюблер-Росс наблюдала за реакцией больных после оглашения смертельного диагноза. Она выделила 5 стадий:

1. Отрицание — не могут поверить, что действительно умрут.

2. Гнев — возмущаются работой врачей, ненавидят здоровых людей.

3. Торг — пытаются заключить сделку с судьбой. Например,
загадывают, что поправятся, если выпадет орел.


4. Депрессия — теряют интерес к жизни, испытывают отчаяние и ужас.

5. Принятие — говорят себе: «Я прожил интересную и насыщенную жизнь. Теперь можно умирать».


— «Димон, какого черта ты пишешь об этом в издании про финансы? Какая смерть, блин!»

Спокойно, на самом деле тут как раз про финансы. Заметил, что подобные стадии проявляются у предпринимателей, которые собрали финансовую отчетность и увидели реальное положение дел в компании.

Ситуации бывают разные. Например, предприниматель думал, что зарабатывает, а на деле — нет. Такое бывает, когда клиентов много, и с каждым долгий цикл сделки. Когда предприниматель узнает эту правду, начинаются все те стадии, как в больнице.

Финансовым директорам приходится разруливать эти ситуации — успокаивать, показывать, как выбраться из проблем.

— «Лады, Димон. Жги!»

 
Дима Фурье
Дима Фурье
работает финансовым директором

Бизнес в долг

Знакомьтесь с Аркадием — он делает сайты. На один сайт у него уходит два месяца. Аркадий всегда берёт предоплату — 350 тысяч, из которых платит зарплаты, аренду и все остальное, потому что своих денег у него нет.

Ситуация опасная — Аркадий живет за чужие деньги. Предоплаты он сможет назвать выручкой, только когда сдаст сайт, но тратит их сразу. Когда заканчиваются деньги с одного проекта, берет со следующего.

А работа-то кипит! Аркадий думает, что у него все хорошо. Но вот ему приносят отчетность, и говорят — в бизнесе не осталось своих денег, а живет он за чужой счет.


Дальше начинается психиатрия.

Знакомьтесь с Аркадием — он делает сайты. На один сайт у него уходит два месяца. Аркадий всегда берёт предоплату — 350 тысяч, из которых платит зарплаты, аренду и все остальное, потому что своих денег у него нет.

Ситуация опасная — Аркадий живет за чужие деньги. Предоплаты он сможет назвать выручкой, только когда сдаст сайт, но тратит их сразу. Когда заканчиваются деньги с одного проекта, берет со следующего.

А работа-то кипит! Аркадий думает, что у него все хорошо. Но вот ему приносят отчетность, и говорят — в бизнесе не осталось своих денег, а живет он за чужой счет.


Дальше начинается психиатрия.

Стадия 1: Отрицание

Эдвард Мунк — Крик

Эдвард Мунк — Крик

Аркадий не верит, что цифры оказались не такими, как он представлял. Он думал, что зарабатывает, а оказалось, что живет на чужие деньги. Со стороны бизнес выглядит успешным, но на деле он в упадке.

Что делает финдиректор

— объясняет клиенту, как собиралась отчетность,

— показывает, откуда взял цифры,

— перепроверяет отчеты вместе с клиентом.


Аркадий уходит в отрицалово:

— Ребята, да вы ошиблись. Перепроверьте еще раз. Я же работаю — вон клиенты ждут, очереди... Вы наверняка что-то не досмотрели и что-то упустили.

— Аркадий, дорогой. Давайте вместе сядем и подсчитаем. Вот, смотрите — это баланс. Тут активы — что у вас есть. И пассивы — то есть за чей счет вы приобрели активы. Как видите, денег на счетах нет, а в собственном капитале минус — это вы деньги выдергивали до того, как сдавали проекты. Выглядит неприятно, но так жизнь сложилась. Сядем вместе и проверим еще раз?

— Не ну как так-то?!

— Вы не первый такой. Страшного ничего пока нет.

Стадия 2: Гнев

Адриан Браувер — Ссора при игре в карты

Адриан Браувер — Ссора при игре в карты

Аркадий начинает искать виноватых, ругает финдира, орет на сотрудников. И, чего уж там, сам себя тоже ругает.


Что делает финдиректор

— Объясняет, что гнев не помогает и не продуктивен. Не бывает вопросов, которые нельзя решить.

— Предлагает сосредоточиться на том, чтобы искать выход из ситуации вместо поиска виноватых.

— В крайнем случае — дает передышку клиенту, и позволяет «переспать» с новой информацией.

Аркадий орет с пеной у рта:

— Да я говорю — нормально у меня все! Какие убытки, какие собственные капиталы? Я че, совсем тупой по-вашему?!

— Аркадий, спокойствие, только спокойствие. Давайте лучше подумаем, как эту ситуацию разрулить. Как вариант, можете продать машину и влить эти деньги в бизнес. Или придумайте, как сдавать сайты поэтапно. Сделали дизайн — закрылись актом. Сделали верстку — закрылись актом. Развернули сайт — закрылись полностью. Так хотя бы выручка будет признаваться быстрее, и будете больше расходов закрывать своими деньгами, а не чужими. И выручка будет пусть не такой большой, как раньше, зато чаще. Короче, есть варианты. Давайте выдохнем и пойдем обсуждать.

 
Выручка
Выручка
это деньги, закрытые актом
это деньги, закрытые актом

Стадия 3: Торг

Торговец и Тюльпаноман — карикатура XVII века

Торговец и Тюльпаноман — карикатура XVII века

Предприниматель пытается договориться с финдиром — подменить факты, подшаманить формулы, перенести проблему на потом. Лишь бы сейчас не решать и еще немного пожить в иллюзии успеха.


Что делает финдиректор

— Демонстрирует, что от перестановки мест слагаемых сумма не меняется. А финансовым самообманом заниматься — не продуктивно.

Предлагает поискать способы поднять нужный показатель в жизни. Тогда он и на бумажке будет глаз радовать.

У Аркадия гениальная идея:

 

— Дима, слушайте, а что, если мы мой кредит на машину, который оформлен на компанию, перетащим в расходы, а не будем считать его за дивиденды. Так собственный капитал вырастет.

 

— Ну окей, собственный капитал вырастет за счет прибыли. А кредит эту прибыль сожрет. В результате, шило на мыло поменяем. Прибыль упадет, а собственный капитал не вырастет. Давайте лучше подумаем, как нам повысить выручку, сократить расходы и за счет этого поднять прибыль. Придумаем, где можно поджаться или вырасти — это даст больше эффекта.

У Аркадия гениальная идея:

 

— Дима, слушайте, а что, если мы мой кредит на машину, который оформлен на компанию, перетащим в расходы, а не будем считать его за дивиденды. Так собственный капитал вырастет.

 

— Ну окей, собственный капитал вырастет за счет прибыли. А кредит эту прибыль сожрет. В результате, шило на мыло поменяем. Прибыль упадет, а собственный капитал не вырастет. Давайте лучше подумаем, как нам повысить выручку, сократить расходы и за счет этого поднять прибыль. Придумаем, где можно поджаться или вырасти — это даст больше эффекта.

Стадия 4: Депрессия

Иван Крамской — Христос в пустыне

Иван Крамской — Христос в пустыне

Бывает, что финансы погружают предпринимателя в печаль. Одних начинают посещать навязчивые идеи, например, закрыться или заняться чем-то другим, другие разочаровываются в своих предпринимательских способностях.


Что делает финдиректор

— Говорит, что сто раз такое видел (это правда).

— Убеждает сосредоточиться не на проблеме, а на поиске и внедрении решений. Чтобы все говорили, какой Аркаша красавчик — вытащил бизнес из глубокой финансовой задницы.

На лице Аркадиевом черная буря

— Димон, слушай. Я решил: доделываю эти проекты, выплачиваю зарплаты и продаю машину, чтобы раздать долги. И бизнес следом продаю.

— Аркадий, давай не горевать, а готовить четкий план, как вылезать из всего этого — посмотрим, кто рабо…

— Дима, хватит. Я решил. Не уговаривай.

— Погодите, выход на самом деле есть. Еще раз. Посмотрим, кто работает непродуктивно, какие расходы можно сократить, на чем вы, как руководитель, можете сэкономить, чтобы бизнесу дышать легче было. KPI в конце концов определим необходимые. Посмотрим, за счет чего можно сдавать сайты быстрее, продавать дороже, какие расходы можно поджать. Чтобы собственный капитал начинал расти и чтобы вернуть финансовую независимость. Выдохните, налейте чаю — и погнали рулить и выруливать. Закрываться вздумали.

— Ох…

На лице Аркадиевом черная буря

— Димон, слушай. Я решил: доделываю эти проекты, выплачиваю зарплаты и продаю машину, чтобы раздать долги. И бизнес следом продаю.

— Аркадий, давай не горевать, а готовить четкий план, как вылезать из всего этого — посмотрим, кто рабо…

— Дима, хватит. Я решил. Не уговаривай.

— Погодите, выход на самом деле есть. Еще раз. Посмотрим, кто работает непродуктивно, какие расходы можно сократить, на чем вы, как руководитель, можете сэкономить, чтобы бизнесу дышать легче было. KPI в конце концов определим необходимые. Посмотрим, за счет чего можно сдавать сайты быстрее, продавать дороже, какие расходы можно поджать. Чтобы собственный капитал начинал расти и чтобы вернуть финансовую независимость. Выдохните, налейте чаю — и погнали рулить и выруливать. Закрываться вздумали.

— Ох…

Стадия 5: Принятие

Аркадий понимает, что ни расстройство, ни бегство в панике, ни попытки манипулировать цифрами не сработали. Делает волевой взгляд, включает песню из «Рокки» и начинает работать.

Аркадий понимает, что ни расстройство, ни бегство в панике, ни попытки манипулировать цифрами не сработали. Делает волевой взгляд, включает песню из «Рокки» и начинает работать.

Что делает финдиректор

— Показывает, над чем надо работать, чтобы исправить финансы.

— Разрабатывает план, как поднять бизнес с колен.

Аркадий с нормальной мимикой:

— Дима, вы уж извините — я ругался, фигню какую-то нес. Испугался, себя не контролировал. Я все понял, погнали разруливать.

— Да я не обижаюсь. Давайте составим политику выплаты дивидендов и план на февраль–март. Хотя бы на треть дыру закроем.

— Хорошо, что вы, это самое… не сдались.

— Работа такая.

* * *

«Я все понял, погнали разруливать» — для финдиректора это как признание в любви. Ради этого и работаем.

Вот, что еще хотел сказать. Поймите — если вы занялись финансовым учетом, цифры могут быть не такими, каких вы ждали. Тогда лучше сохранять самообладание и сосредотачиваться на решениях, а не пытаться уйти от неудобной правды. Все равно цифры вас прищучат, и чем позже вы ими займетесь, тем будет сложнее. Так что будьте красавчиками и не попадайте в кассовые разрывы!

Против математики не попрешь,
На связи был Дима Фурье.

P. S. Если хотите, чтобы вас так же вытаскивали из сложных финансовых ситуаций и не давали раскиснуть — подключайтесь к нашему «Порядку в финансах». Наведем и поддержим дзен в учете, поможем избежать кассовых разрывов, посоветуем, как увеличить чистую прибыль.

Финансовый директор для малого бизнеса

Когда собственник или гендир заполняют финансовые отчеты и пытаются разобраться в перипетиях оборотного капитала — это не дело, потому что неэффективно. Этими вещами должен заниматься специалист.

Передайте управление финансами вашего бизнеса финансовому директору из «Нескучных финансов». Он внедрит необходимые отчеты, проследит за их заполнениями, проанализирует финансовую ситуацию в компании и предложит руководителю варианты, как увеличить чистую прибыль компании.

Финдир делает так, что 5 числа каждого месяца руководитель получает сводку по ключевым показателям компании. Он знает, что нужно сделать, чтобы улучшить результат. Бизнес под контролем.

Получайте раз в неделю свежие статьи. Без рекламы и спама. Подписывайтесь!

Подписаться

Байки Руслана Царева
в каждом письме

 

— делитесь с друзьями

— делитесь

Еще о финдиректоре

Описали весь процесс работы финансового директора: анализ компании, сбор отчетов, контроль, планирование и еще много плюсов для руководителя компании.

Читать >

История Василия Григорьева, который два года сам пытался разобраться в финансах, а потом пришел к нам. Мы ему и помогли.

Читать >

Рассказываем о том, кто такой финансовый директор, и в каких ситуациях он поможет удержать ваш бизнес под контролем, и сохранить порядок.

Читать 
>

© 2019 Консалт-бюро «Нескучные финансы»

[email protected], 8 800 551-85-81

2019 © Консалт-бюро «Нескучные финансы»
[email protected], 8 800 551-85-81

{{amount}}
Товар добавлен в корзину