Производительность бизнеса: как рассчитать и повысить

В управленческом учете измерить и посчитать можно всё, в том числе производительность бизнеса. В статье рассказываем, какие метрики здесь помогут, как их рассчитать и что делать, если производительность бизнеса хромает.

Содержание

Что влияет на эффективность бизнеса

Как оценить производительность бизнеса

Как оценить производительность труда

Как повысить производительность труда

Как повысить эффективность бизнес-процессов

Производительность бизнеса: в двух словах

Поможем повысить производительность бизнеса

Что влияет на эффективность бизнеса

Производительность бизнеса — это показатель оценки эффективности работы компании. С его помощью можно понять, насколько результативно компания использует свои ресурсы: рабочую силу, материалы, капитал.

На эффективность бизнеса влияют:

• способность генерировать больше прибыли с наименьшими затратами;

• разумное использование ресурсов и капитала;

• скорость производства продукта или оказания услуги;

• эффективная команда.

Разберем каждый пункт подробнее.

Способность генерировать больше прибыли с наименьшими затратами. Сравним два производства — оба зарабатывают в месяц по 10 млн ₽. Но одно производство, чтобы получить эту прибыль, тратит 5 млн ₽, а другое — 7 млн ₽. Производство, которое может получить больше прибыли с меньших вложений, конечно, работает эффективней.

Разумное использование ресурсов и капитала. Чем меньше компания тратит денег, тем выше ее эффективность. Но здесь есть разница между тратить на шикарные корпоративы и, например, закупать товар, вкладываться в развитие, приобретать новое оборудование, масштабироваться.

Для примера возьмем две компании с одинаковой валовой прибылью 20 млн ₽. У одной компании в итоге выходит 15 млн ₽ чистой прибыли, а у другой — 5 млн ₽. Это значит, что первая компания арендует дорогой офис, приглашает на корпоративы Меладзе и выплачивает топам приличные бонусы. А другая живет скромнее и в итоге работает эффективнее.

Скорость работы. Компания, которая способна произвести единицу продукта или выполнить услугу быстрее, чем конкурент, будет более эффективной. Для этого на производствах и устанавливают высокопроизводительные линии, улучшают технологии и процессы, обновляют техкарты.

Эффективная команда. Стабильная и хорошо обученная команда работает быстрее и эффективнее.

Дальше разберем, как же измерить производительность в цифрах. Это проще, чем кажется ↓

Как оценить производительность бизнеса

Выше мы говорили, что производительность бизнеса — это способность генерировать как можно больше прибыли с вложенных денег за меньшее время.

Сравним два примера, которые мы упростили для наглядности:

• Компания «А» вложила 1 млн ₽, получили 2 млн ₽.

• Компания «Б» вложила 10 млн ₽, получили 15 млн ₽.

В первом случае компания заработала всего 1 млн ₽, а во втором 5 млн ₽. Казалось бы, вторая компания круче, но! Первая компания удвоила вложенную сумму, а вторая — получила только 50% от вложенных денег.

Чтобы правильно понять, насколько эффективно работают вложенные в бизнес деньги, используют показатель рентабельности собственного капитала, он же ROE.

Рентабельность собственного капитала рассчитывают по формуле:

Разберем, что есть что в этой формуле:

• собственный капитал — это все активы бизнеса за вычетом стоимости обязательств. К активам относятся деньги, недвижимость, оборудование, дебиторская задолженность, запасы на складе;

• чистая прибыль, она же просто прибыль, — это доход бизнеса после вычета всех расходов и оплаты обязательств, включая налоги и кредиты.

Значения чистой прибыли можно взять из отчета о прибылях и убытках, собственного капитала — из управленческого баланса. Обычно показатель ROE рассчитывают по итогам года.

Например, чистая прибыль за год — 10 млн ₽, а собственный капитал — 50 млн ₽. Делим прибыль на размер капитала, переводим в проценты и получаем 20%.

Этот результат всегда сравнивают со ставками по банковским депозитам: если в банке дают больше, нет смысла заниматься этим бизнесом с экономической точки зрения.

Как минимум, показатель рентабельности собственного капитала должен быть выше, чем годовая ставка по банковскому депозиту. Исключение — если компания только начинает работать. Тогда показатель ROE может быть невысоким или даже отрицательным. Так бывает, если у компании есть кредиты и доля собственного капитала меньше, чем заемного. Тут главное, чтобы собственный капитал постепенно увеличивался.

Также этот показатель смотрят в динамике: развивается ли компания или нет. Если прошел год, а показатель на одном месте, значит, эффективность работы компании не изменилась.  

Как рассчитать производительность труда

В самом начале мы упомянули, что в эффективном бизнесе всегда работает эффективная команда сотрудников. Но без понятных метрик, это общие слова. Поэтому разберемся, как оценить производительность труда. Это еще один показатель, который отражает эффективность бизнеса в целом.

Итак, производительность труда можно оценить двумя способами:

• оценить, сколько выручки приносит каждый сотрудник;

• посмотреть, сколько прибыли генерирует каждый сотрудник.

Для расчета этих показателей общая выручка и прибыль компании за период делятся на количество сотрудников:

Выручка за период / Количество сотрудников за период

Чистая прибыль за период / Количество сотрудников за период

Что здесь интересно: нередко бывает, что компании в попытках повысить производительность расширяют штат. Соответственно, растет фонд оплаты труда. Кажется, это должно принести результаты: больше сотрудников выполнят больше задач, например, менеджеры по продажам обработают больше лидов и приведут больше клиентов. Но на деле оказывается всё не так: если посчитать соотношение выручки и прибыли на сотрудника, может оказаться, что с расширением штата она не меняется. Получается, тратить компания стала больше, а результата от этого нет.

Также компании используют более точечные метрики, чтобы оценить производительность труда, например:

• количество закрытых сделок или выпущенных единиц продукции одним сотрудником;

• процент брака;

• выполнение плана продаж, сделок, объема на производстве.

Есть показатели, которые встречаются во всех компаниях, а есть — специфичные для конкретных отраслей. Например, подсчет количества на производстве и скорость доставки заказов в курьерской службе и общепите.

Как повысить производительность труда

• материальной — премии, бонусы, проценты от сделок, подарки;

• нематериальной — бесплатное питание, обучение, подарки сотрудникам и их детям, например, на Новый год, хорошо оборудованное рабочее место, возможности для профессиональной реализации сотрудников.

Чтобы повысить производительность труда, материальную мотивацию нужно привязать к целями бизнеса, при этом сотрудники должны иметь возможность влиять на свои показатели. Например, менеджер по продажам не может влиять на маржинальность, но может влиять на средний чек, количество сделок и выручку.

Компания «Олег» торгует на маркетплейсах. Раньше чистая прибыль компании составляла 50 000 ₽, но за год выросла до 1,5 млн ₽. Этого удалось добиться, в том числе изменением системы оплаты и мотивации сотрудников. Раньше все работали на окладе, при этом результатов практически не было. Собственник уменьшил штат в два раза, ввел табель учета рабочего времени и сдельную систему оплаты труда. В итоге людей в компании стало в два раза меньше, а производительность — в два раза выше.

Кроме того, эффективно повышение квалификации сотрудников — необходимо отправлять их на обучение, проводить ротацию кадров, регулярно проводить обучение внутри компании.

Как повысить эффективность бизнес-процессов

С бизнес-процессами тоже можно поработать с целью повышения их эффективности. Прежде всего, нужно внедрить управленческий учет, чтобы принимать решения на основе показателей, а не интуитивно. В правильно собранных отчетах можно увидеть, где бизнес проседает, куда утекают деньги, что можно оптимизировать, чтобы уменьшить расходы, как поднять выручку и чистую прибыль. А дальше идти глубже:

• наладить взаимодействие между отделами — разные направления должны работать на общие цели бизнеса и координировать свои действия. Например, если цель — поднять выручку, то отдел маркетинга начинает поставлять больше лидов, но в этом не будет смысла, если отдел продаж их не обработает, а отдел производства не выполнит заказы.

• автоматизировать рутинные задачи — повысить эффективность бизнес-процессов помогает автоматизация в разных областях: от складского учета до управления финансами и взаимоотношениями с клиентами. ERP-системы, MES-системы управления производством, CRM и другие инструменты позволяют оптимизировать управление ресурсами, сократить издержки, минимизировать количество ручного труда и снизить вероятность человеческой ошибки.

• инвестировать в современное оборудование — замена устаревшего оборудования на более производительное и энергоэффективное может существенно повысить производительность бизнеса. Новые технологии ускоряют производство и улучшают качество продукции;

• оптимизировать бизнес-процессы компании — выявить слабые места, которые замедляют производство или увеличивают затраты. Здесь поможет не перезатоваривать склад, регулярно мониторить поставщиков и выбирать лучшие цены и условия, менять технологии производства, улучшать логистические цепочки;

• внедрить систему контроля стандартов на различных этапах производства — чтобы улучшить качество продукции или услуг и снизить процент брака;

• обучить команду основам тайм-менеджмента — например, внедрить метод тайм-блокинга, при котором рабочий день разбивается на временные блоки для выполнения конкретных задач. Это поможет сократить нецелевое использование времени, увеличить концентрацию на ключевых задачах и повысить эффективность работы команды;

• отдать на аутсорсинг непрофильные задачи — например, передать бухгалтерию, управленческий учет, айти-поддержку или логистику.

Работа над повышением производительности бизнеса не может вестись точечно: не получится оптимизировать один отдел, но не затронуть всех остальных. Поэтому важно внедрять меры во всей компании поэтапно или сразу.

Производительность бизнеса: в двух словах

• Производительность бизнеса — это показатель оценки эффективности работы компании. С его помощью можно понять, как компания использует свои ресурсы: рабочую силу, материалы, капитал.

• На эффективность бизнеса влияют способность генерировать больше прибыли с наименьшими затратами, разумное использование ресурсов и капитала, скорость работы и эффективная команда.

• Чтобы правильно понять, насколько эффективно работают вложенные в бизнес деньги, используют показатель рентабельности собственного капитала, он же ROE.

• Чтобы оценить производительность труда, нужно посчитать, сколько выручки и прибыли приносит каждый сотрудник.

• Чтобы повысить производительность труда, нужно выстроить грамотную систему мотивации сотрудников.

Поможем повысить производительность бизнеса

Финдиры Нескучных знают, как выстроить любые внутренние процессы, повысить производительность труда и эффективность бизнес-процессов. Кроме этого, они могут помочь найти деньги, когда их нет, выбраться из убытков, избавиться от кассовых разрывов, увеличить прибыль, масштабироваться.

Вот как обычно работают наши финдиры:

• За год помогли повысить доходность бизнеса в 30 раз, а дивиденды — в 10

• Увеличили чистую прибыль строителей в 14 раз и сократили возврат дебиторки

• Франшиза салонов красоты: путь от кассовых разрывов до 5,8  млн ₽ в копилке. За 11 месяцев

• Стоматология: из 2,2 млн ₽ выручки сделали 5 млн ₽

• Сделали х2 по выручке в сложное время — в апреле 2022 года

Вы тоже можете прийти к нам со своей бизнес-задачей — тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с бизнесом из любого города России, СНГ и Европы.

А самый простой способ подробнее узнать о том, как финдир НФ помогает решать бизнес-задачи, — это онлайн-экскурсия ↓