Финмодель поменяла клиентскую политику

Руслан Царев
Руслан Царев
Написал Сторис

В конце апреля Алексей побывал на интенсиве Нескучных по управлению бизнесом на основе цифр. Рассказываем, что полезного для бизнеса он там почерпнул.

Вёл учет по табличкам

До интенсива в компании вносили в таблички, сколько денег пришло, а сколько и куда ушло. Операционных расходов у юридической фирмы меньше, чем у производственной или торговой. Поэтому ощущения хаоса в финансах не возникало. Собственник сознавал явные обязательства: заплатить налоги, выдать зарплату, перечислить деньги за аренду офиса и тому подобное. Но понимал — что-то упускает.

«Вроде бы деньги в кассе были, но был не уверен, наши или чужие, — поясняет Алексей. — Не был уверен, все ли наши услуги окупаются. Хотел точно знать, в плюс ли работаю. Но не понимал, как этого добиться».

Алексей видел — надо разобраться в финансах детально. Поэтому, когда узнал об интенсиве Нескучных, решил — надо идти.

Дошли руки до финмодели

На интенсиве Алексей получил теоретический багаж. Познакомился с основными инструментами управленческого учета. На интенсиве Алексей составил финмодель.

«Раньше я много слышал о финмодели, знал, что это полезная вещь, — рассказывает Алексей. — Но руки не доходили. А интенсив стал стимулом».

Научился работать с показателями

До интенсива Алексей смотрел только на объемы продаж. А когда составил финмодель, понял — важны и показатели, от которых зависят продажи: исходящая активность продажников, количество входящих заявок, конверсия заявок в продажи.

«Все это мы учитывали и раньше, — рассказывает Алексей. — Но по отдельности. Поэтому не видели, как одни показатели влияют на другие и в итоге — на финансовый результат. А с помощью финмодели отдельные фрагменты сложились в общую картину».

Систему учета показателей Алексей планирует допилить в мае. А с июня работать уже по ней.

Узнал себестоимость услуг

Посчитать прибыли и убытки Алексей не мог, потому что не знал себестоимость услуг компании и не представлял, как ее посчитать. Из-за этого не мог точно оценить прибыль и рассчитать точку безубыточности.

Когда собственник знает себестоимость услуги, он видит, сколько ресурсов должен вложить, чтобы ее оказать. Как только это становится известно, появляется причина их оптимизировать и контролировать. Еще себестоимость помогает понять ценообразование и прибыльность направлений бизнеса. Бывает, что выручка от услуги не покрывает затрат на ее оказание, то есть услуга убыточна. Но собственник не будет этого видеть, пока не знает себестоимость.

Когда Алексей составил финмодель, она ответила на все вопросы. Сюрпризов не было. Алексей и так понимал — где-то часть денег теряет. Теперь точно знает, где. Проблема была в условиях договоров с клиентами.

Отказался от бессрочных договоров с клиентами

Брешь, через которую из компании утекала потенциальная прибыль, возникала из-за того, что договора с клиентами были бессрочными. Время работы с каждым клиентом разное. Одну проблему компания способна решить за пару месяцев, с другой дело затягивается на два-три года. Это зависит от ситуации клиента. Раньше в компании не учитывали этот фактор, когда заключали договор и определяли цену. Поэтому теряли деньги.

Финмодель показала — максимум через год любой договор становится убыточным. А если он принес прибыль, та давно уже освоена. Да и спланировать прибыль на перспективу невозможно. Ведь непонятно, сколько услуг и в каком объеме получит клиент за время действия договора.

Алексей отказался от бессрочных договоров. Сейчас разрабатывает альтернативы. С июня намерен предложить клиентам новые схемы сотрудничества. Они предполагают заключение договоров на разные сроки, срочными станут все договоры.

«Скорее всего, мы пришли бы к отказу от бессрочных договоров и сами, — рассуждает Алексей. — Но интенсив ускорил процесс».

Составление финансовой модели

Профессиональный финдиректор составит финансовую модель вашего бизнеса — иными словами, переведет его на язык цифр. Финмодель — это лучший инструмент для планирования прибыли и предварительного просчета гипотез в малом бизнесе.

На какие вопросы ответит финмодель:
— Какие показатели сильнее всего влияют на чистую прибыль?
— Сколько денег должно быть, чтобы не попадать в кассовые разрывы?
— Позволяет ли модель бизнеса заработать столько, сколько я хочу?
— Как достичь желаемого результата по чистой прибыли?

С финмоделью весь бизнес как на ладони. Подходит как зрелым компаниям, которые хотят улучшить свой результат, так и стартапам на этапе идеи, чтобы понять, на какой финансовый результат рассчитывать.

Подробнее о финмодели »
Оцените статью:
Опубликовано: 20.07.19 Просмотров: 369
Подписаться на статьи
Телеграм канал

Самые интересные

06 сентября 2019
28 499

9 правил руководителя в байках Питера Друкера

Почему Линкольн сделал главнокомандующим алкоголика, а Слоун не терпел единогласного одобрения

6 мин.
Читать статью
20 февраля 2021
4 568

10 финансовых граблей, на которые наступают предприниматели

И что сделать, чтобы от них увернуться

4 мин.
Читать статью
11 мая 2021
4 519

🔥 Свобода РОПа и анализ звонков: как мы увеличили конверсию продаж в 1,5 раза

В этой статье расскажем, что мы внедрили и что советуем сделать вам.

5 мин.
Читать статью
15 мая 2021
414

55% предпринимателей не знают свою прибыль — и еще 9 жестких фактов о финансах в российских компаниях

< 1
Читать статью
25 октября 2019
5 614

Достаем деньги из самых неожиданных мест

Что делать, когда работаете в плюс, а денег нет

3 мин.
Читать статью
09 июля 2021
1 246

Операционный рычаг: что будет с прибылью, если выручка упадет. А если вырастет?

Обычно собственников бизнеса интересуют два взаимосвязанных показателя: выручка и прибыль. Выручка показывает, сколько компания заработала, а прибыль — сколько осталось после вычета расходов. Скорее всего, если выручка будет больше, то и прибыль станет больше. Наоборот тоже работает: если выручка упадет, то это же случится и с прибылью. И все было бы очень просто, если бы […]

4 мин.
Читать статью