Когда франшиза может быть пустышкой? На что смотреть перед покупкой франшизы

Быстрая окупаемость и готовые бизнес-процессы звучат заманчиво, но за красивой презентацией может скрываться франшиза-пустышка. Рассказываем, как проверить франшизу, какие пункты изучить в договоре и какие вопросы задать франчайзеру.

Содержание

Франшиза: что это

Как правильно выбрать франшизу

Как оценить франчайзинговый договор

На что обратить внимание при покупке франшизы: 8 моментов

8 вопросов, которые стоит задать франчайзеру

Когда франшиза может быть пустышкой: частые вопросы собственников

Когда франшиза может быть пустышкой: в двух словах

Поможем просчитать окупаемость франшизы

Франшиза: что это 

Франшиза — упакованный бизнес или бизнес-модель, которую покупает предприниматель. Обычно франшиза включает в себя набор готовых бизнес-процессов, которые помогут запустить точку и получить первую чистую прибыль. 

При покупке франшизы предприниматель получает набор документов и инструкций — франчайзинговый пакет. В пакет входят обучающие материалы, права на использование товарного знака и технологии работы, брендбук, бизнес-бук и так далее. Франчайзинговый пакет поможет предпринимателю:

• правильно зарегистрировать бизнес — например, выбрать организационно-правовую форму, взять нужные ОКВЭД и выбрать подходящую систему налогообложения;

• подобрать подходящее помещение — правильно составить договор аренды и учесть требования к ремонту. Например, покрасить стены в фирменном стиле франшизы;

• закупить подходящее оборудование — купить проверенную франчайзером технику, которая сэкономит время и деньги;

• нанять сотрудников — узнать, где искать кадры, как провести собеседования, отобрать и нанять людей;

• обучить сотрудников — отправить сотрудников на обучение у франчайзера;

• настроить маркетинг — учитывать требования к рекламе от франшизы, использовать проверенные каналы продаж;

• вести бухгалтерию — узнать тонкости ведения бухгалтерии для франшизы и передачи на аутсорс.

↑ Состав франчайзингового пакета определяет, получит предприниматель знания и поддержку на старте или заплатит деньги за дешевый кипиш, останется один на один с товарным знаком, потеряет деньги и закроет точку с минусом.

Как правильно выбрать франшизу

Чтобы выбрать подходящую франшизу, предпринимателю стоит сравнить несколько франшиз по трем ключевым направлениям. Например, с помощью таблицы ↓

Разберем составляющие таблицы ↓

Конкуренты. В этом блоке фиксируют общую информацию по каждому конкуренту: название, год запуска и так далее. Ключевой момент в блоке для анализа — количество франчайзи-партнеров. Здесь чем больше партнеров, тем лучше отработана бизнес-модель и выше надежность франшизы.

Финансовые условия. В блоке фиксируют:

• наличие пакетов франшиз — какие дополнительные условия можно выбрать при покупке франшизы;

• инвестиции на запуск бизнеса — сколько нужно вложить в запуск точки;

• паушальный взнос — сколько потратит предприниматель на приобретение франшизы;

• роялти — сколько ежемесячно должен платить франчайзи за использование франшизы. Роялти может быть фиксированным, в виде процента от выручки или комбинированным;

• плановую выручку — среднюю выручку, которую прогнозирует владелец франшизы;

• плановую чистую прибыль — какую среднюю чистую прибыль получают владельцы франшизы;

• срок окупаемости франшизы — за какой срок бизнес окупит вложения и начнет приносить чистую прибыль.

Условия для франчайзи-партнеров. Здесь указывают:

• операционное управление — передает ли франшиза описание бизнес-процессов компании, должностные инструкции и пошаговый план открытия точки;

• продукт или услуга — делится ли франшиза описанием технологии оказания услуги, производства товара, а также реестром поставщиков по расходникам и оборудованию;

• формирование команды и обучение — как франшиза помогает сформировать и обучить команду. Например, дает ли описание вакансий для кандидатов, обучающие материалы для сотрудников, проводит ли онлайн-обучение и онлайн-собеседования;

• маркетинг и продажи — как франшиза помогает с поиском клиентов. Например, делится ли технологией по привлечению клиентов, размещает ли информацию о партнерах франшизы на сайте и в соцсетях, помогает ли привлекать клиентов на старте и настраивает ли сайт и соцсети нового франчайзи-партнера;

• юридическую поддержку — делится ли франшиза формами договоров с клиентами, сотрудниками, поставщиками и контрагентами;

• бухгалтерию и финансы — помогает ли франшиза с учетом, требует ли отчитываться по финансовым показателям, и так далее.

Как оценить франчайзинговый договор

Франчайзинговый договор бывает двух видов: лицензионный и договор коммерческой концессии. Если коротко, вот чем они отличаются ↓

Вид договора	Лицензионный	Коммерческой концессии
На что передают право	Исключительное право на один объект интеллектуальной собственности. Например, на товарный знак	Несколько исключительных прав. Например, право на товарный знак, на использование фирменных технологий и так далее
Кто владелец и получатель исключительного права на франшизу	Владелец исключительного права — лицензиар, а получатель — лицензиат	Владелец исключительных прав — правообладатель, а  получатель — пользователь
Регистрация в Роспатенте	Нужна, если по договору передается товарный знак или запатентованная технология	Обязательна
Возмездный или безвозмездный	Может быть безвозмездным, если в договоре участвует НКО или физлицо	Только возмездный
Срок договора	Срочный	Срочный или бессрочный

Перед подписанием франчайзингового договора предпринимателю стоит обратить внимание на пять моментов ↓

Какие права передаются. Чем точнее описано, что получает предприниматель в обмен на паушальный взнос, тем лучше. Например, стороны могут зафиксировать стоимость каждого бизнес-процесса, из которых складывается паушальный взнос. Например, вот так:

• обучение франчайзи фирменным технологиям компании — 100 000 ₽;

• передача права на использование товарного знака — 50 000 ₽;

• обучение персонала — 100 000 ₽, и так далее.

↑ Обещать можно что угодно. Поэтому фиксация списка бизнес-процессов и их стоимости поможет доказать в суде, оказаны ли услуги в полном объеме.

Ограничения по территории или количеству точек. Если франшиза ограничивает количество точек или территорию, где можно их открыть, — это должно быть прямо указано в договоре. Например, может ли франчайзи открыть еще одну точку в этом регионе или по соседству с другими точками в рамках уже приобретенной франшизы.

Как вносить паушальный взнос и роялти. В договоре должно быть указано, как вносить паушальный взнос — сразу или частями. А также через какое время после запуска франчайзер начнет требовать выплаты роялти — чтобы рассчитать, успеет ли бизнес выйти на точку безубыточности.

Дополнительные платежи. За что еще должен платить франчайзи — например, требует ли франшиза оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании.

Оплата обучения сотрудников. Сколько сотрудников можно обучить за счет франчайзингового пакета и сколько будет стоить обучение новых сотрудников.

Нормы и стандарты. Какие нормы и стандарты должен соблюдать франчайзи, какие штрафы будут начислять за их нарушение.

Срок договора. Есть ли у договора ограничения по срокам, возможна ли пролонгация.

Условия выхода из франшизы. На каких условиях можно расторгнуть договор франшизы, есть ли ограничения на ведение схожего бизнеса.

На что обратить внимание при покупке франшизы: 8 моментов

При покупке франшизы предпринимателю стоит обратить внимание на восемь моментов ↓

Момент 1. Отзывы — помогут узнать о надежности франчайзера, о частых проблемах партнеров и о поддержке, которую оказывает франшиза. 

Момент 2. Что говорят действующие партнеры — для этого стоит встретиться с собственником одной из точек и разузнать, как идет бизнес. Например, в какой срок удалось выйти на окупаемость и с какой чистой прибылью работает.

Момент 3. Количество точек, динамика их открытия и закрытия — поможет разобраться, как растет франшиза: быстро или медленно. Для этого стоит анализировать, сколько точек открывают каждый год. Если франшиза развивается много лет, но количество точек не растет, — это повод поискать другую франшизу.

Момент 4. Срок окупаемости — если бизнес окупится только через несколько лет, вместо покупки франшизы стоит присмотреться к банковским депозитам.

Момент  5. Кто поставщик — есть ли ограничения по закупке и реализации товара. Например, обязан ли франчайзи покупать товар или расходники только у франчайзера, может ли делать закупки на стороне. 

Момент 6. Лицензии и сертификаты — нужно ли получать лицензии, сертификаты и другие разрешения от государства для ведения бизнеса. А также может ли франчайзер передать права на такую лицензию по  договору франшизы.

Момент 7. Аресты приставов и дела в арбитраже — на случай, если к репутации франчайзера есть вопросы. 

Момент 8. Наличие персонального менеджера — если у франшизы есть отдельный сотрудник, который помогает запускать бизнес и поддерживает на всех этапах, это большой плюс.

8 вопросов, которые стоит задать франчайзеру

Перед покупкой франшизы предпринимателю стоит задать франчайзеру эти восемь вопросов. Ответы и реакция на вопросы помогут принять решение, стоит ли покупать бизнес ↓

В чем уникальность бизнес-модели? Так предприниматель сможет понять, как бизнес-модель поможет выделиться среди конкурентов:

• прямых конкурентов — кто продает такие же товары и услуги;

• косвенных конкурентов — кто продает альтернативные товары и услуги.

↑ Например, как бизнес-модель франшизы по доставке суши поможет выделиться среди других доставок суши и среди доставок пиццы.

Есть ли франчайзи-партнеры, которые вышли на сроки окупаемости по финансовой модели франшизы? Это поможет разобраться, как обещания франшизы работают на практике, — есть ли реальные примеры того, как предприниматели выходят на указанный срок окупаемости. Также стоит спросить, может ли франчайзер дать контакты этих партнеров, чтобы поговорить с ними.

Что входит в паушальный взнос? Вопрос поможет понять, за что платит франчайзи и выгодно ли сотрудничество. Из этого вытекает следующий вопрос ↓

Какая будет поддержка от франчайзера на старте? Вопрос поможет разобраться в обещаниях франчайзера. По ответу будет понятно: поможет компания запуститься и выйти на чистую прибыль или лишь передаст права на использование торгового знака и отправит в свободное плаванье ↓

Как проходит обучение новых франчайзи? Так предприниматель сможет понять, нужно ли доплачивать за обучение и в каком формате оно проходит — онлайн или офлайн.

Как происходит подбор помещения? Так можно узнать, помогает ли головной офис с подбором коммерческой недвижимости и нужно ли  согласовывать точку.

Есть ли точки, которые закрылись? А еще почему эти точки закрылись? И как франчайзер помогал выйти из ситуации, чтобы не довести точку до закрытия?

Если на старте не будет должной поддержки, могу ли вернуть деньги? Вопрос непростой, но поможет понять, как будущий предприниматель может застраховать себя от рисков.

Когда франшиза может быть пустышкой: частые вопросы собственников

Зачем регистрировать договор франшизы в Роспатенте?

Чтобы передать права на использование товарного знака или запатентованной технологии. Без регистрации в Роспатенте договор франшизы не будет иметь юридической силы — франчайзер не сможет защитить право на товарный знак, а франчайзи не сможет доказать, что купил право на использование бренда.

***

В чем минусы покупки франшизы?

Минусов покупки франшизы четыре: зависимость от репутации сети, риск нарваться на недобросовестного франчайзера, сниженная рентабельность из-за роялти и невозможность перестроить бизнес-процессы, если те окажутся неэффективными.

***

Нужно ли открывать ИП при покупке франшизы?

Для запуска бизнеса и покупки франшизы нужно выбрать между открытием ИП и ООО. ИП проще и дешевле для малого бизнеса, подойдет для большинства франшиз. ООО выбирают в случае, если придется работать с крупными партнерами и оказывать образовательные услуги.

Можно ли вернуть деньги за покупку франшизы?

Чтобы вернуть деньги за покупку франшизы, нужно пройти три шага:

• Проверить договор франшизы — так франчайзи сможет убедиться, прописаны ли условия возврата денег и обязанности сторон.

• Собрать доказательства нарушения прав — например, что франчайзер не выполнил обещания, которые предусмотрены договором.

• Предложить вернуть деньги — обсудить несоблюдение условий договора устно либо обратиться в суд.

Когда франшиза может быть пустышкой: в двух словах

• Франшиза — упакованная бизнес-модель, которая состоит из готовых бизнес-процессов.

• Выбрать франшизу можно, сравнив франшизы-конкуренты по трем блокам: по общей информации, финансовым условиям и условиям для партнеров.

• Оценить договор франшизы можно по нескольким моментам: посмотреть, какие права передаются, оценить ограничения по территории и количеству точек, изучить правила оплаты паушального взноса и роялти, посмотреть, какие есть дополнительные платежи, условия оплаты обучения сотрудников, какие франчайзер устанавливает нормы и стандарты франшизы, а также уточнить срок договора и условия выхода из  франшизы.

• При покупке франшизы стоит обратить внимание на отзывы, на то, что говорят действующие партнеры, на количество точек, срок окупаемости, ограничения на поставщиков, необходимые лицензии и сертификаты, аресты приставов и споры франчайзера в арбитраже, а также на наличие персонального менеджера.

Поможем просчитать окупаемость франшизы

Финдиры Нескучных знают, как просчитать бизнес-идею. Они помогут изучить финансовые риски покупки франшизы, составить финансовую модель бизнеса и спрогнозировать, когда точка начнет приносить прибыль. Вот как они уже это делали:

• Помогли не ввязаться в проблемный франшизный бизнес

• Франшиза салонов: от кассовых разрывов до 5,8 млн ₽ в фондах за 11 месяцев

• ПВЗ: навели порядок в финансах и выросли по выручке в 1,7 раза

• Фастфуд: +15 млн ₽ выручки, допродажи соуса и кое-что еще

Наши финдиры работают с бизнесом из разных сфер: от стоматологий до IT- и строительных компаний. Везде наводят порядок в финансах, настраивают управленческий учет, помогают увеличить прибыль и избавиться от кассовых разрывов. 

Самый простой способ подробнее узнать о работе финансового директора — это онлайн-встреча. Она бесплатная и ни к чему не обязывает ↓