Клиенты больше не открывают рекламные рассылки? Акции в соцсетях уже не вызывают интереса? Попробуйте новый подход — разместите рекламу прямо на чеках. В отличие от рассылок, чек — личный документ, который точно окажется в поле зрения покупателя. А значит, шансы, что ваше рекламное сообщение заметят, значительно возрастут.
В статье расскажем, как настроить рекламу на чеках и дадим примеры фраз, которые привлекут внимание покупателей. А старший юрист адвокатского бюро «Гриц и партнеры» — Дарья Горинова — объяснит всё с точки зрения закона и подскажет, на что обратить внимание, чтобы избежать нарушений.
Содержание
Преимущества и особенности рекламы на печатных и онлайн-чеках
Как правильно разместить рекламу в чеке: шаги и советы для бизнеса
Законность размещения рекламы на чеках
Реклама на чеках: в двух словах
Поможем оптимизировать расходы на рекламу
Преимущества и особенности рекламы на печатных и онлайн-чеках
Задумались, стоит ли вкладывать усилия в рекламу на чеках? Вот аргументы «за» такое решение:
-
Увеличение продаж. Скидка при предъявлении бумажного чека или промокод в онлайн-чеке мотивируют клиента вернуться и совершить повторную покупку.
-
Сбор обратной связи. Если добавить на чек QR-код или ссылку на форму обратной связи, клиенту будет проще оставить отзыв. А вы сможете улучшить сервис на основе замечаний.
-
Рост лояльности клиентов. Подарки за покупку — простой и действенный способ наладить отношения с аудиторией. Это могут быть как бонусы от вашей компании, так и предложения от партнёров.
Комментарий от юриста
Если размещаете предложения партнёров в чеке — это может считаться рекламой другой компании. О чём здесь стоит помнить ↓
1. Бумажный чек. Здесь отличий нет — соблюдайте стандартные требования.
2. Электронный чек. Проверьте, как отправляете чек. Если речь идёт о формате «чек + общая рассылка» (так делают некоторые эквайринги), — это уже реклама на неопределённый круг лиц, а значит:
— реклама может подпадать под требования о маркировке: нужно ставить пометку «Реклама», указывать рекламодателя и токен. Если сообщение персонализированное, достаточно поставить пометку «Реклама» и указать рекламодателя;
— фактически вы выступаете в роли рекламораспространителя, и поэтому обязаны заплатить рекламный сбор. Он составит 3% с квартального дохода от рекламы.
4. Продвижение бренда. И печатные, и онлайн-чеки можно брендировать: добавить логотип, слоган и краткое описание компании. Так вы сможете повысить узнаваемость компании.
5. Экономия. Реклама на чеках — одна из самых бюджетных форм продвижения. Затраты на неё обычно минимальные, но отдача может быть значительной.
6. Напоминание о компании. Чеки редко выбрасывают сразу: кто-то хранит их на случай возврата, кто-то — чтобы сверить расходы, а кто-то — ради скидок и акций. Со временем такие чеки могут напомнить о компании, привести к повторной покупке или рекомендации.
Пример онлайн-чека с рекламным предложением ↓
Есть ли разница в рекламе на печатных и онлайн-чеках? Реклама на печатных чеках обычно привязана к тому, что клиент должен показать сам чек, чтобы получить скидку или участвовать в акции. А с онлайн-чеками всё проще: часть чека с акцией часто кликабельна, и можно легко менять содержание чека, вставлять новые предложения и тестировать их эффективность.
Комментарий от юриста
Записывайте и сохраняйте всё, что обещали клиентам в рекламе и в какие сроки, особенно если это скидки и акции. Так вы сможете избежать проблем и финансовых потерь из-за рекламы.
Как правильно разместить рекламу в чеке: шаги и советы для бизнеса
Разберёмся по шагам, как настроить рекламу в чеке — как бумажном, так и электронном ↓
Шаг 1. Определитесь со способом размещения
Есть три основных способа добавить рекламное сообщение в чек:
-
через интерфейс физической кассы;
-
с помощью облачной кассы;
-
через оператора фискальных данных (ОФД).
Важно: не все операторы поддерживают функцию добавления текста в чеки. Уточните у вашего оператора, доступна ли такая опция.
Шаг 2. Придумайте, что хотите сказать
Продумайте короткое, понятное сообщение. Это может быть:
-
промокод на следующую покупку;
-
информация о распродаже;
-
приглашение на мероприятие;
-
подарки за покупку;
-
QR-код с обратной связью;
-
ссылка на соцсети или сайт.
Лучше, если текст будет конкретным и полезным для клиента. Чем проще — тем лучше. Вот несколько примеров ↓
Вариант 1: про скидку
Вернитесь с этим чеком — получите 10% скидку на следующую покупку!
Срок действия: до [дата].
Вариант 2: про подарок
Подарок при покупке от 2000 ₽ — уже ждёт вас!
Покажите этот чек на кассе или введите код ПОДАРОК на сайте [адрес сайта]. Срок действия — до [дата].
Вариант 3: продвижение сайта или соцсетей
Покупка — только начало!
Больше новинок и акций — у нас на сайте: [адрес сайта].
Плюс можно добавить изображение на чек — это хороший способ привлечь внимание к акции или бренду. Главное, чтобы картинка была нужного размера и не загромождала чек, а смотрелась гармонично.
Комментарий от юриста
Чек — это в первую очередь документ о покупке, в котором должна быть вся необходимая информация: цена, продавец, налог и так далее. Поэтому картинки или слова вроде «АКЦИЯ» не должны мешать читать эту важную часть.
Ещё важно указывать правила участия — хотя бы срок и сумму (как в примерах). Это касается всех акций, распродаж, промокодов и подарков. Если просто написать «скидка 2000 рублей» и не уточнить условия, есть риск, что вам придётся предоставить эту скидку даже через два года или при покупке на 2000 рублей.
Главное: вся информация на чеке должна быть ясной и не вводить в заблуждение клиентов.
Шаг 3. Настройте внешний вид чека
Обычно рекламу размещают сверху или снизу чека. А вот как именно всё настроить — зависит от способа размещения и типа чека: бумажного или электронного ↓
→ ККТ (контрольно-кассовая техника). Рекламные тексты и баннеры можно добавить через дополнительные приложения или в настройках самой ККТ. Возможности зависят от модели устройства.
→ Облачная касса. Чаще всего рекламу можно добавить в личном кабинете — в разделе вроде «Реклама в чеке» или с похожим названием. Сам чек собирается как в конструкторе: вы просто добавляете нужные рекламные блоки и настраиваете текст.
→ Оператор фискальных данных. Если ваш оператор поддерживает такую функцию, зайдите в личный кабинет, найдите услугу добавления рекламы в чек, настройте дизайн и заполните все нужные поля. А после готовый чек можно отправить себе на почту — чтобы проверить, как он будет выглядеть.
Печатные чеки: где размещать рекламу?
Лицевая сторона чека — идеальна для короткого и ёмкого сообщения. Там и так много обязательной информации, а каждый лишний символ тратит ленту.
Если хочется рассказать больше — используйте обратную сторону чека. Она не мешает основной информации о покупке и даёт пространство для логотипа, фирменных цветов и подробностей акции. Главное — заранее заказать ленту с нужным дизайном и продумать размещение всех элементов.
При этом важно соблюдать требования законов о рекламе и защите конкуренции. Например, на обратной стороне чека не стоит писать «Пиццерия № 1 в городе», если ваша пиццерия не занимает первое место в официальном конкурсе. Также, если размещаете информацию о партнёрах, обязательно получите их согласие на использование логотипа, цветов и названия.
Шаг 4. Перепроверьте текст
Перед тем как запускать новые чеки, убедитесь, что в тексте нет ошибок и опечаток. Даже мелкие неточности могут повлиять на восприятие вашего бренда — лучше перепроверить всё лишний раз.
Решения для роста вашего бизнеса от экспертов в области финансов
Ваш бизнес заслуживает не просто учёта, а стратегий, которые увеличат прибыль и снизят риски. «НФ Консалтинг» — премиальное направление компании «Нескучные финансы» — помогает собственникам бизнеса принимать взвешенные финансовые решения и достигать целей.
Когда к нам обращаются:
✔ Вы хотите навести порядок в финансах: выстроить управленческий учёт с нуля или улучшить текущую систему.
✔ Нужно снизить налоговую нагрузку без нарушения закона.
✔ Планируете продать или купить бизнес. Есть идея для масштабирования или запуска проекта.
Доверьте финансы тем, кто говорит на языке цифр и результатов.
Законность размещения рекламы на чеках
Если коротко: размещать рекламу на чеках — можно.
Закон требует, чтобы в чеке были обязательные реквизиты — название товара, цена, количество, итоговая сумма, дата продажи и другие ключевые данные. Но никто не запрещает добавлять в чек дополнительную информацию — например, рекламный блок. Главное, чтобы при этом не нарушался формат чека, и все ключевые данные оставались на месте.
Проверить рекламу на чеках может управление Федеральной антимонопольной службы. Но проверяющие будут смотреть только на то, соответствует ли реклама закону — например, нет ли там ложной информации или ещё каких-то нарушений. А сам факт того, что реклама располагается на чеке, не должен вызвать вопросов.
Но если из-за рекламы на чеке не видно, сколько стоит товар или кто продавец, — тут уже может подключиться Роспотребнадзор. Так что информация на чеке в любом случае должна читаться без усилий.
С электронными чеками — та же история. Единственный нюанс: если вы отправляете их по email или в мессенджерах, нужно заранее получить согласие клиента. Это можно сделать, например, с помощью галочки о согласии с политикой конфиденциальности — на сайте интернет-магазина или при оформлении карты лояльности в рознице.
Важно: согласие на рассылку должно быть отдельным — не вместе с общим согласием на обработку персональных данных или cookie. И галочка не должна быть проставлена заранее. Человек должен сам решить, хочет ли получать сообщения. А отказ от рассылки не должен мешать покупке.
Дополнительный плюс: такие рассылки по собственной базе не подпадают под закон о маркировке интернет-рекламы. То есть их можно отправлять без специальных отметок.
«Чтобы не попасть под требования о маркировке интернет-рекламы, в письме лучше оставить обращение к клиенту — например, по имени. Это покажет, что письмо персональное, а не массовое.
Если же рассылка всё-таки общая, лучше подстраховаться: подписать её как рекламу и указать, кто рекламодатель. Например: Реклама. ООО «Нескучные финансы», ИНН 1234567890.»
Реклама на чеках: в двух словах
-
Чек — документ, который точно окажется в поле зрения покупателя. Именно поэтому реклама на чеках может стать простым и эффективным способом донести информацию до клиентов.
-
На чеке можно расположить, например: промокод на следующую покупку, приглашение на распродажу или мероприятие, подарок за покупку, ссылки на соцсети или QR-код для отзыва.
-
Размещение рекламы законно, если при этом на чеке остаются все обязательные реквизиты — название товара, цена, дата продажи и т.д.
-
Добавить рекламу можно тремя способами: через интерфейс физической кассы, с помощью облачной кассы или через оператора фискальных данных.
Ещё статьи по теме ↓
– Способы привлечения новых клиентов: какие инструменты работают
– Программы лояльности: как организовать и оценить эффективность
Поможем оптимизировать расходы на рекламу
Финдир НФ соберёт данные о всех ваших рекламных расходах и создаст аналитические графики. На них вы сможете наглядно увидеть, какую долю в выручке составляют расходы на рекламу. Плюс получите расчёт ROI (возврата инвестиций), который поможет понять, какая реклама оказалась наиболее эффективной.
Вот как наши финдиры уже помогли другим компаниям:
Вы тоже можете прийти к нам со своей бизнес-задачей — тип бизнеса, город и даже страна не важны. Мы работаем онлайн, поэтому можем сотрудничать с бизнесом из любых городов России, СНГ и Европы.
А самый простой способ подробнее узнать о том, как финдир Нескучных финансов решает задачи компаний, — это онлайн-экскурсия ↓
Комментарии